Sapo erro TcpBound

[DEL]

Tenho o sapo adsl 2mb e desde a alteração de velocidade que a ligação esta sempre a cair já estou farto de telefonar para lá e não me resolvem o problema.
Hoje instalei o assistente sapo e aquela treta deu-me um erro no tcpBound:

Teste diagnóstico TCPBound
Verifique
Resultado dos testes:Falha

Com isto liguei para os tipos da sapo e eles apenas me disseram para contratar um tecnico para fazer a verificação dos protocolos de comunicação, que não era nada com eles.

O que eu queria era saber como é que esta treta se resolve pois eu já estou a ficar com os cabelos em pé com estes gaijos.

Agradeço já toda a ajuda possivel, pois já estou farto da ligação sempre a cair.

[jbz]

Usas Modem/Router ou simplesmente Modem ?

[DEL]

eu só uso modem. é o speedtouch.

Já tentei fazer reset do tcp/ip e continua na mesma.

[jbz]

Podes tentar fazer uma série de testes neste site: http://www.dslreports.com/tools

Infelizmente alguns são pagos