PC não desliga!!!

[vimaranes1980]

O meu PC não desliga se fizermos iniciar -> encerrar! Só o consigo encerrar desta forma se entrar em modo de segurança!

Frequentemente aparece uma janela ao iniciar o PC que diz: "socket error# 11004".

O que é que poderá estar a provocar este problema? Spyware? Virus?

Como posso solucionar este problema?

Obrigado desde já pelas vossas respostas!

[LuisFilipe]

O que é que poderá estar a provocar este problema? Spyware? Virus?

Julgo eu.
ctrl + alt + del
processos e vê o que está a correr
verifica em Start -> run msconfig Startup ou arranque vê quem está a arrancar
Em qualquer dos casos na duvida vai ao google e procura pelo nome do programa com extenção e tudo.

[PapaGigas]

No que toca ao "socket error# 11004" que tens recebido.. aqui tens uma explicação:

http://www.microsoft.com/technet/prodte ... rrors.mspx

PS - De resto pode ser muito relativo.. no entanto podes sempre colocar ai o log do HJT para dar-mos uma olhadela.. boa sorte..

[LuisFilipe]

No que toca ao "socket error# 11004" que tens recebido.. aqui tens uma explicação:
http://www.microsoft.com/technet/prodte ... rrors.mspx

É pá até aí fui eu mas ou ele tem virus ou está a tentar aceder a quê ? (Será que está a tentar montar uma drive noutro computador que está desligado ? (Vou tentar)

PS - De resto pode ser muito relativo.. no entanto podes sempre colocar ai o log do HJT para dar-mos uma olhadela.. boa sorte..

E quem é esse HJT ?!?!

[[PT]CableGuy]

...E quem é esse HJT ?!?!...

HJT = HiJackThis
Dá uma vista de olhos no seguinte link:

http://www.spywareinfo.com/~merijn/

[vimaranes1980]

Corri o HJT e aqui está o log:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 20:21:41, on 08-11-2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programas\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Programas\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\NPROTECT.EXE
C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\SPEEDD~1\NOPDB.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
C:\Programas\Logitech\Video\LogiTray.exe
C:\Programas\Winamp\winampa.exe
C:\Programas\Musicmatch\Musicmatch Jukebox\mm_tray.exe
C:\Programas\Musicmatch\Musicmatch Jukebox\mmtask.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\WINDOWS\svchosts.scr
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BackWeb-8876480.exe
C:\Programas\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Programas\Logitech\Video\FxSvr2.exe
C:\mIRC\mirc32.exe
C:\Programas\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\hijack\HijackThis.exe
C:\Programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hiperligações
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programas\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Programas\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Programas\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [C-Media Mixer] C:\Programas\PCI Audio Applications\Bin\AudioRack.exe /MixerStartup
O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Programas\Logitech\Video\ISStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Programas\Logitech\Video\LogiTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] C:\Programas\Winamp\winampa.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MMTray] C:\Programas\Musicmatch\Musicmatch Jukebox\mm_tray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [mmtask] C:\Programas\Musicmatch\Musicmatch Jukebox\mmtask.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AdslTaskBar] rundll32.exe stmctrl.dll,TaskBar
O4 - HKLM\..\Run: [svchosts.scr] C:\WINDOWS\svchosts.scr
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [LDM] C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BackWeb-8876480.exe
O4 - HKCU\..\Run: [LogitechSoftwareUpdate] C:\Programas\Logitech\Video\ManifestEngine.exe boot
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Programas\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Norton SystemWorks] "C:\Programas\Norton SystemWorks\cfgwiz.exe" /GUID {05858CFD-5CC4-4ceb-AAAF-CF00BF39736A} /MODE CfgWiz
O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Programas\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk = C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LDMConf.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMe ... loader.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{18A00D89-CE1C-405F-8D06-1C1E8630CB88}: NameServer = 194.65.100.117
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{18A00D89-CE1C-405F-8D06-1C1E8630CB88}: NameServer = 194.65.100.117
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect Service (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Programas\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Programas\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\NPROTECT.EXE
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Programas\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHEI~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Speed Disk service - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\SPEEDD~1\NOPDB.EXE
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

[PapaGigas]

Corri o HJT e aqui está o log

Well.. não tou com tempo para analizar isso.. por isso toma lá uma prenda: http://hjt.iamnotageek.com/parse.php?log=131518

PS - Não se trata de não querer ajudar.. mas as malas não se fazem sózinhas (vou-me embora para Londres depois de amanhã)..

[vimaranes1980]

Problema resolvido!!!!

Obrigado pela vossa útil ajuda!

Um link que também ajudou imenso é este:

http://www.hipermasters.com.br/forum/in ... entry17209

Há um programa que refere nesse link e que foi uma boa ajuda é o:
EWIDO

http://www.ewido.net/en/download/

[lordanubis]

Excelente programa esse ewido... Aconselho

[Leão de Torres]

Precisava de Ajuda.

Já corri o HijackThis v1.99.1 . O que faço com os ficheiros seleccionados? posso limpar?

Corri tb o Ewido, mas continua tudo na mesma

Obrigado desde já

[JD]

Precisava de Ajuda.

Já corri o HijackThis v1.99.1 . O que faço com os ficheiros seleccionados? posso limpar?

É preciso ter cuidado com o que se apaga no Hijackthis.
Posta aí o log pode ser que se encontre algo, ou então usa aí a prendinha do PG:
http://hjt.iamnotageek.com/

Colas o log e aquilo de acordo com a BD deles analisa-te isso.
Boa sorte

[Leão de Torres]

Desde já obrigado, se me conseguirem ajudar.

Um abraço

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:22:31, on 17-11-2005
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\sm56hlpr.exe
C:\Programas\The Cleaner\tca.exe
C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\WINDOWS\System\AntiVirus.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\Plaxo\2.4.1.5\InstallStub.exe
C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe
C:\programas\mailskinner\mailskinner.exe
C:\Programas\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
C:\Programas\ewido\security suite\ewidoctrl.exe
C:\Programas\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Programas\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C:\Programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\WINDOWS\System32\devldr32.exe
C:\Programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\PROGRA~1\WinZip\winzip32.exe
C:\DOCUME~1\CASTRO\DEFINI~1\Temp\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://pesquisa.clix.pt/ie5.html
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.clix.pt/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.clix.pt
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.clix.pt/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet Explorer disponibilizado por Clix
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hiperligações
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programas\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Programas\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Rádio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: (no name) - {ACB1E670-3217-45C4-A021-6B829A8A27CB} - (no file)
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Programas\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SM56ACL] sm56hlpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [tcactive] C:\Programas\The Cleaner\tca.exe
O4 - HKLM\..\Run: [rn4d] C:\WINDOWS\System32\f0r0r\kolder.exe C:\WINDOWS\System32\f0r0r\dirote.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AntiVirus.exe] C:\WINDOWS\System\AntiVirus.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [PlaxoUpdate] C:\WINDOWS\Plaxo\2.4.1.5\InstallStub.exe -a
O4 - HKCU\..\Run: [Instant Access] rundll32.exe EGDACCESS_1069.dll,InstantAccess
O4 - HKCU\..\Run: [MailSkinner] c:\programas\mailskinner\mailskinner.exe
O4 - HKCU\..\Run: [dark] C:\WINDOWS\System32\imgrt.scr
O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Programas\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programas\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.clix.pt
O16 - DPF: {01BE5BD7-B2DD-48B3-A759-59265A91E787} - http://akamai.downloadv3.com/binaries/E ... 064_XP.cab
O16 - DPF: {02BED220-FBC7-4392-93A2-3A50B056F78E} - http://down.plaxo.com/down/release/instub.cab
O16 - DPF: {205FF73B-CA67-11D5-99DD-444553540000} (CInstall Class) - http://www.spywarestormer.com/files2/Install.cab
O16 - DPF: {95460ABD-946A-46FF-9F56-268718323EEE} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/ ... 068_XP.cab
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab
O16 - DPF: {BA749BC1-143E-430D-B1DA-1D2AF67A3658} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/ ... 069_XP.cab
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: dordo Service (dordo) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\f0r0r\dorod.exe (file missing)
O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Programas\ewido\security suite\ewidoctrl.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect Service (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Programas\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Programas\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Programas\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHEI~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

[JD]

Bem assim de raspão não encontrei nada portanto deixo-te este link:
http://hjt.iamnotageek.com/parse.php?log=137675

PS: Não ligues à primeira parte porque me enganei a copiar e por isso copiei o post todo