TVTel.. desilusão!

[mujons]

Aderi ontem à TVTel e tenho feito varios testes à velocidade da mm...

Velocidade anunciada(entenda-se PAGA): 5 MB/s
Velocidade real(média): 1.8 MB/s

Reclamo.. e soluções pra isto?
Clix.. metia ms demora mt tempo a instalar!
Netcabo disseram-m k nao..
TVTel parecia jeitosita..ms fdx.. pagar por 5MB/s qnd so atinge 1.8 ...

E se mudar po tarifario de 2MB/s?
Baixará a velocidade proporcionalmente ou fico com os 1.8 MB/s ?

Conselhos precisam-se!

Sou do Porto(Vale Formoso)

[[PT]CableGuy]

Pois...os ISPs querem é vender e "roubar" clientes aos outros ISPs "monopolistas".
O teu problema deve ser relaccionado com a distância que tem a tua ligação à central que se liga.
Possivelmente se baixares para 2Mb deverás de continuar com os 1.8Mb.

[lmsilva]

estranho.. como calculaste a velocidade real?

eu tenho tvtel de 2mb e nao podia tar mais contente. downloads estaveis nos 240kbps e belos pings em jogos online.

já experimentaste telefonar para a tvtel e explicar o teu problema?

[jsilas]

Aderi ontem à TVTel e tenho feito varios testes à velocidade da mm...

Velocidade anunciada(entenda-se PAGA): 5 MB/s
Velocidade real(média): 1.8 MB/s

Reclamo.. e soluções pra isto?
Clix.. metia ms demora mt tempo a instalar!
Netcabo disseram-m k nao..
TVTel parecia jeitosita..ms fdx.. pagar por 5MB/s qnd so atinge 1.8 ...

E se mudar po tarifario de 2MB/s?
Baixará a velocidade proporcionalmente ou fico com os 1.8 MB/s ?

Conselhos precisam-se!

Sou do Porto(Vale Formoso)

pois mas secalhar mais vale o tempo de espera para activar a clix do k estar a pagar um serviço de 5mbts anunciados!!penso eu!!
mas se talvez mudares de tarifario pa 2mbts talvez nao baixe proporcionalmente a velocidade!agora continuares com ess serviço e k nao!!a minha ultima sugestao e reclamares com eles!!!



cumps

[jsilas]

Pois...os ISPs querem é vender e "roubar" clientes aos outros ISPs "monopolistas".
O teu problema deve ser relaccionado com a distância que tem a tua ligação à central que se liga.
Possivelmente se baixares para 2Mb deverás de continuar com os 1.8Mb.

pois eu o k eu pensava assim se mudares de tarifario para o de 2mbts talvez continua a msm velocidade e assim continuas com os 1.8mbts e nao tens de pagar por um serviço k nao usufruis!!


cumps

[mujons]

A velocidade... fiz os testes em diversos velocimetros aki na net!

Alem do mais inda n consegui executar o "Teraclient" ou o *biip*.. k vem no CD e inda tou pa perceber cmo é k o car*lho da ligaçao funka sem username e pw! Nem o mail, consumos etc posso consultar!

É o que da n tar em casa qnd vieram instalar isto!

A ver s tenho tempo amanha pa la dar 1 saltinho.

estranho.. como calculaste a velocidade real?

eu tenho tvtel de 2mb e nao podia tar mais contente. downloads estaveis nos 240kbps e belos pings em jogos online.

já experimentaste telefonar para a tvtel e explicar o teu problema?

Eu saco tmb a essas velocidades.. 240kbps ms la esta.. tu pagas por 2Mb eu por 5!

[lmsilva]

A velocidade... fiz os testes em diversos velocimetros aki na net!

Alem do mais inda n consegui executar o "Teraclient" ou o *biip*.. k vem no CD e inda tou pa perceber cmo é k o car*lho da ligaçao funka sem username e pw! Nem o mail, consumos etc posso consultar!

relativamente aos velocimetros nao confio muito neles.. nunca acertam na minha velocidade. para testar costumo começar a sacar o service pack 2 dos servers da microsoft e vejo como aquilo anda

tu tens ligação por cabo certo? se assim for, nao precisas de username nem pw. para veres os consumos e mails, se é que ainda nao tentaste isto, vai a www.tvtel.pt, consumos poes o teu user (tvtelXXXX, sendo o XXXX o nº de contrato) e pass. ainda agora tentei e cmg dá fixe.

espero ter ajudado

[_black_bird]

Eu tenho tvtel 5 megas...e tou super contente com o servico. Excelente atendimento telefonico, net ( so me falhou uma vez eram 11 e tal da noite ), sinto só que o upload n é grande coisa apartir das 8 da noite, fora isso n tenho nd a reclamar.
Deixo aqui uma imagem dum teste que realizei à minha ligacao eram 19:30.

[Red_Beret]

A velocidade... fiz os testes em diversos velocimetros aki na net!

Experimenta sacar um file grande do ftp da clix ou da telepac

[mujons]

É real.. =( saco mm os ficheiros a 250 Kb/s no max!!! (ftp telepac, demo, etc..)

Enfim..

EDIT: Poderá haver algum problema..

=>> C:\Documents and Settings\MJ>ping www.tvtel.pt

A enviar para www.tvtel.pt [82.102.32.68] com 32 bytes de dados:

PING: falha na transmissão. Código do erro 65.
PING: falha na transmissão. Código do erro 65.
PING: falha na transmissão. Código do erro 65.
PING: falha na transmissão. Código do erro 65.

Estatísticas de ping para 82.102.32.68:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 0, Perdidos = 4 (perda: 100%)

NAO CONSIGO PINGAR???

[Soul_D]

Aderi ontem à TVTel e tenho feito varios testes à velocidade da mm...

Velocidade anunciada(entenda-se PAGA): 5 MB/s
Velocidade real(média): 1.8 MB/s

Reclamo.. e soluções pra isto?
Clix.. metia ms demora mt tempo a instalar!
Netcabo disseram-m k nao..
TVTel parecia jeitosita..ms fdx.. pagar por 5MB/s qnd so atinge 1.8 ...

E se mudar po tarifario de 2MB/s?
Baixará a velocidade proporcionalmente ou fico com os 1.8 MB/s ?

Ou baixas o serviço para 2 megas como disses-te e provavelmente não vais ter mais do k isso. E se a Tvtel tiver um periodo de fidelização de 12 meses, vais ficar 12 meses com esse serviço. Se calhar ainda bem que te aconteceu isso no inicio pois penso que tens um mês para desistires do serviço, mesmo k o contrato tenha fidelização...


Muda pra clix, um abraço

[[PT]CableGuy]

...PING: falha na transmissão. Código do erro 65.
PING: falha na transmissão. Código do erro 65.
PING: falha na transmissão. Código do erro 65.
PING: falha na transmissão. Código do erro 65....

Não terás uma firewall a bloquear isso ?
De qualquer maneira dá uma vista de olhos no seguinte link:
Quando tenta verificar outra ligação de rede recebe a mensagem de erro "Ping: falha na transmissão. Código do erro 65" @ microsoft.com

[mujons]

Pois.. era isso da firewall!

mm assim fiz os testes à velocidade no proprio velocimetro da TVTel e os resultados continuam iguais. Ja mandei mail a reportar a situaçao.

Aguardo resposta deles.

Tnks 4 the help

[Abilio_KID]

mujons, se tivesses ido ao meu fórum como te disse talvez tivesses mais ajuda da malta que já lá anda há algum tempo. Pelos testes que fizeste isso anda pelos 1.8 mbps. Como já disse é o normal para uma ligação de 2 mbps. O que não sabes é que algum pessoal já teve a config do modem trocada. Isto é, por lapso ou algo que o valha, puseram-te a config de 2mbps em vez da de 6mbps (sim, 6 e não 5). Já me aconteceu a mim e apenas bastou reclamar com o meco de lá que resolveu isso num minuto.

Como tens o Terayon TJ716 a página de configuração deve ser esta (clica ou copia para o IE ou similar):

http://192.168.100.1/diagnostics_page.html

Lá deve dizer algures o ficheiro de configuração que o modem está a usar de momento. Se não conseguires ver isso vai ao meu fórum e digo-te outra forma de o saber.


lmsilva, vi que te inscreveste lá no fórum mas não disseste nada
Hás de me dizer que pings obténs, em que jogo e em que servidores pois os meus andam muito fracos.

Edit: Como já foi referido esses pings à TVTel devem estar a ser bloqueados pela firewall ou algo semelhante. A TVTel não bloqueia pedidos de ICMP (ping) ao IP principal deles.

[mujons]

LOL!!! É a unica coisa k eu posso dizer.

Telefonou-me hoje de manha 1 tecnico da TVTel pa marcar a vinda a minha casa pa resolver o problema da velocidade! Marquei pas 15h.

Xego a casa por volta das 14:30.. ligo o PC e ... voilá.. Net a 5,4 MB/s!!!

Nao sei o que era o problema.. o tecnico veio ca na mesma e tmb n percebeu o k poderia ser. Mesmo assim teve a fazer 1s testes e tal e a ver s tava tudo em ordem.

Tenho a dizer que fikei MARAVILHADO com o apoio técnico da TVTel.

Telefonei pra la.. n demorou 1/2 minuto a ser atendido, mandei mail.. passadas 1s horas responderam e o homemzito k veio ca.. simples/ 5*

Deve ter sido 1 situação pontual. O problema ta resolvido. ja saco a 640kb/s



tnkz a todos k ajudaram com a sua opiniao

Cumpz