por XMAN » Terça Mar 02, 2004 10:41
isso é muito facil, entra em contacto com o apoio de clientes do teu ISP, e dizes que o modem tem uma avaria, que já tentaste com outro e funciona bem, e exige a troca por um alcatel speedtouch 330 ,dizes que já foste informado anteriormente como esse modelo dá problemas e não te deixes demover pelas conversas habituais, se começarem a fazerem-se de dificeis, começa a perguntar os nomes, ameaça que queres fazer uma reclamação e o respectivo nº da reclamação (internamente trouble ticket) e queres falar com um responsavel, assim levas a agua ao teu moinho, eu digo isto por expriencia propria, que armei uma confusão tão grande que vieram-me entregar um modem novo em mão à porta do trabalho (o procedimento normal é enviares via correio para um endereço que eles dão e receberes via correio sem prazo previsto). Infelizmente tem que ser assim para vencer o sistema (já pareço o Dias da Cunha)lol.
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