Problema Clix ADSL

[ramfin]

Tenho ADSL Clix à cerca de um ano e tal, sempre funcionou na perfeição, com os equipamento por eles fornecidos - Siemens santis - como com ou SMC Wireless que tenho. Isto até... terça feira da semana passada 21/11.

Com o Siemens a ligação "cai" ao fim de uns minutos, ficam os leds power e data acessos, mas deixa de existir transmissao de dados. Para reiniciar, tenho de desligar o cabo usb e ligar novamente
Com o SMC, nem logon faço.

Depois de 3 demoradas - inadmissiveis 30 minutos de espera - para o apoio a cliente - pouco me adiantaram.

Estou em Lisboa, Lumiar, alguém sabe ou tem problemas de acesso recentes ?

Obrigado pelas sugestões!

[zx03]

Eu sou de Gaia e tive exactamente o mm problema q tu com o Santis. Mas cm tinha 4Mbs e tinha q fazer o upgrade para os 16Mb comprei o novo kit q traz o Huawei MT882 e começou a funcar td na perfeiçao!

Tipo testa com outro modem a ver... Mas se nem com o wireless isso bomba... Mt weird... =S A mim funcava com um SpeedTouch...

Fica bem

[ramfin]

Obrigado pela resposta, mas estou com duvida q seja o modem, já que o SMC tb n dá.
Curioso tambem é q agora (3 da tarde) consigo pouco minutos de ligação e durante a noite (2 da manha) consigo mais.
É estranho, mas muito provávelmente o problema será "deles".

[mungam]

será que me podes mandar os drivers para a clix por mail?
é que os cromos não me querem fornecer os drivers e eu migrei da sapo para a clix

de2nator@clix.pt

[lyed]

Boas,

essas quebras de ligaçao c o santis... a tua ligaçao nao é de 4Mbs? nao está a ser migrada pra ligaçao até 16Mbs? pergunta aos gajos a quanto é que está realmente a ligaçao, e ve se os modems aguentam essa ligaçao (no caso do santis + de 4Mbs já é abuso)
se conheceres alguem c um modem huawei dos novos kits clix tenta.

[JoKeR}]

Eu tive o santis quando tava pelo sapo, e morreu ao fim de 2 anos, custava a sincronizar ate que um dia... puffs... deixou mesmo de sincronizar. Vê se não é disso...

[Chong Li]

Tive o mesmo problema... tive que comprar um modem dos novos (Huawei).

[incognitu]

A mim é ao contrário... Já tenho a ligação a 16 mbits (consegui testar por breves momentos com o huawei) mas n consigo usar de maneira estável o huawei. Tenho de usar um speedtouch ja antiguinho, mas que aguenta perfeitamente os 8mbits máximos por ele suportados. A partir do momento em que ligo o huawei lá fica tudo maluco. a ligação não dura 2 minutos...

[acrespo77]

Olá,

já há algum tempo que tenho o mesmo problema com o clix adsl com a ligação de 4Mb (que julgo que poder ser actualizada para 16 se comprar um modem novo)
No início do problema a ligação deixava de transmitir ao fim de 10m, mais ou menos, mas foi-se agravando até já nem ser possível ver o mail. Pensei que fosse algum virus ou trojan e por isso formatei o pc e reinstalei o XP SP2. Agora a ligação aguenta-se 10m, ao fim dos quais vai abaixo. Mesma história outra vez.
Vi nas mensagens que pode ser do modem, mas a mim não me dá essa impressão, até pq instalei a mm ligação num portátil e não detectei nada de estranho aí.
Poderá ser algum virus ou algum trojan?

[Justin Case]

Sobre um assunto parecido vejam este meu post http://www.hardware.com.pt/forum/viewtopic.php?t=29466
Comentem please!!!
Cumpmts!!

[incognitu]

Bem, eu já descobri o meu problema. Tem a ver com a intensidade do sinal que chega ao modem. Se bem que acho que o modem da clix é uma m****. Porque com o meu speedtouch home consigo atingir o máximo dele (8Mbit) mas assim que ligo o modem da clix, nem os 8Mbit (mesmo mudando na página de configuração do router a modulação de ADSL2+ para g.DMT). Vejam na página de configuração do router a intensidade do sinal downstream (só aparece quando está ligado à clix) e se for menor que 15dB, vão estar sempre a perder o sinal.
O comprimento do cabo que liga da tomada de telefone ao modem também têm influência.


Espero ter ajudado

[Justin Case]

pois....só que eu já me estava a passar com esta bosta de modem q comprei apenas por ser homologado pela clix para depois dar para a smartv e n ter q comprar outro.Se este n desse eles teriam q fazer a troca por um compativel....por isto tudo devolvi-o pela segunda vez á loja e tiveram q passar para cá os 99 euritos. A minha próxima missão é comprar um modem router wireless como deve ser....o meu problema é se chego a casa e o "ir abaixo" constantemente continua e depois não posso trocar nem me devolvem o dinheiro pq o problema n é do modem...

[flok]

desde ontem que tenho clix, era suposto ter clix 16mb mas só tenho 4mb de download, segundo a clix devido possivelmente á distância da central.

mas tenho os seguintes SNR: 32 e Atenuação: 1

com estes valores não deveria ter mais velocidade??

help!

[Good]

com essa atenuação deves morar no mesmo prédio da central

Mas acho que é normal a clix só activar 4 megas e depois aumentar.

Mas telefona-lhes.......

[flok]

telefonei e limitaram-se a culpar a linha e a distãncia mas se bem percebi estes valores provam o contrário, não é?

thanks