Clix ADSL é uma maravilha...

[SOVIETICO]

Tudo começou em Setembro quando fiz contrato com a Clix para ADSL de 2Mbits/s fui informado que o tempo de espera normal seria de 6 semanas, eu esperei, depois recebi outra carta a dizer para esperar mais 6 semanas, até que finalmente um dia foi-me dada uma data, 2 de Janeiro, recebi na carta o nº clix que me iria ser atribuido, por isso fiz um teste, um dia antes telefonei para esse nº e espectáculo esse nº ja estava atribuido a uma cliente clix, por isso nunca iria ser meu, passado uns dias fiquei sem telefone... Dia 5 recebi uma carta a dar-me os parabens por ja ter o serviço activado para começar a navegar bla bla bla. Ou seja nem os telefonemas para a clix e estar meia hora a ouvir um puto a berrar uipiii me valem. Continuo sem ADSL e agora ainda por cima nem telefone tenho.

Será que a clix existe mesmo, cá para mim é uma empresa ficticia... Que falta de organização é preciso estar sempre a telefonar para lá, e parece que tudo o que dissemos é escrito em papel higienico, pois se telefonarmos um dia depois, dizem que nao sabem de nada e nao estavam informados que nós tinhamos um problema com o acesso ao serviço.

Ainda só conheço um pessoa que tem clix ADSL todas as outras continuam à espera, com varios problemas pelo caminho, ja basta de culpar a PT aquilo é mesmo falta de organizaçao e mau serviço de apoio aos clientes.

Tou furibundo.

Abraços.

[Azarael]

Pá, em parte (a demora) é culpa da PT. Eles não facilitam propriamente a migração . Agora outros problemas isso já é da Clix.

[ClubbeR]

Mas isso para mim ja são desculpas sinceramente.. Como o SOVIETICO disse, é preciso estar sempre a telefonar para la e pelo que ja vi por aí muita gente dizer, esta-se sempre para cima de meia hora á espera que se seja atendido, acho que eles se poderiam preocupar mais com o cliente e numa situação dessas ir pondo o cliente a par da situação. Afinal de contas será um novo cliente que está a caminho, e é muito mau as pessoas ainda nem serem clientes e ja ficarem com uma má impressao de determinada empresa, neste caso a Clix.

Realmente o serviço da Clix é neste momento o mais barato do mercado, mas por umas coisas pagam outras, a Clix é a mais barata mas com o pior serviço de apoio a cliente. Corrigam-me se estiver errado.

Cumpz

[Azarael]

Mas continua a ser verdade que a PT dificulta as coisas.

[siklas]

Mas continua a ser verdade que a PT dificulta as coisas.

Claro q dificulta eles nao querem perder assim clientes tao facilmemte para a concorrencia

[ClubbeR]

Sim mas isso eu tambem concordo, a PT dificulta, alias ate seria de estranhar se não dificultasse..

[andretiagofcp]

A PT dificulta as coisas, mas tb n podemos desculpar a Clix...

[NePTeR]

Não podem estar só a culpar a PT, é certo que dificulta.. mas a culpa não é so deles..

[FilTs]

eu tenho clix a ja um mes e so n gostei da demora e da velocidade. Estes 2mb da clix são mais lentos que os 2mb da sapo.
Quanto a demora so tem a ver com a PT. Pelo clix aquilo so demora 2 semanas ou menos mas a PT é que faz atrasar tudo e pelo que sei ja houve pessoal que esteve 3 meses a espera da clix devido a PT. A PT rouba a torto e a direito

[Bad_Cop]

a pt tem 6 semanas (30 dias uteis) para proceder à desagregaçao da linha (prazo legal devidamente fiscalizado pela anacom). a partir daí é imcompetencia do clix. desculpem lá mas eles sao portugueses tb. podem ter um bom serviço, mas começam-se a ver os podres. primeiro apoio a clientes. depois os problemas das demoras, mas culpou-se a pt e a coisa aminou, agora começam o problema dos pings, pelo trafego comprado a uma operadora de segunda. uma coisa eles conseguiram que foi dar um boost às velocidades da adsl, mas nao têm tanta kualidade kuanto isso. já no clix turbo foi uma confusao e havia mto ppl a keixar-se, eles nao têm cuidado nenhum no que fazem e os prazos nao sao com eles. depois a pt é bode expiatorio de muita coisa. tá bem k eles demoram os 30 dias, mais os 10 que têm pa meter a linha, dá 40 e se o clix demorase 5 dias a activar a ligaçao as coisas eram 2 meses e pronto...

[Onyros]

A melhor de todas as do CLIX comigo (só quero relembrar que estive 7 meses à espera da activação do serviço, 2 Megas tb, numa zona Clix).

Enviaram-me um email por causa da minha reclamação, a dizer que eu tinha enviado um email sem anexo (no anexo ia o ficheiro da reclamação em .doc).

O mais engraçado (ou não) disto tudo é que no email que eles me enviaram a dizer isso... estava anexado o .doc que eu enviei.

Nem mentir sabem, aqueles FDP's... Esta para mim, é pura e simplesmente genial. Do melhor (ou do pior, depende da perspectiva) que já vi, li, ouvi. Tive que me rir com o nível de estupidez do desgraçado que me enviou aquele email.

Já imaginaram quão estúpido é preciso ser para fazer uma destas?

[Bad_Cop]

pois.. lol.. por isso é que o melhor é mesmo cartas registadas com aviso de recepçao. ao menos assim o cliente é lido (ou nao).

[Onyros]

pois.. lol.. por isso é que o melhor é mesmo cartas registadas com aviso de recepçao. ao menos assim o cliente é lido (ou nao).

Hehe, essa também seguiu

Este email foi só em resposta à reclamação que enviámos por email... A outra foi recebida, lida e... desconsiderada. O problema é deles!