Encerramento da loja online "LOJA.BIZ"

[recp]

Não sei se é esta a secção mais correcta, se não for mudem pff.

A "loja biz" loja de comércio informatico online encerrou:

"A Loja.Biz decidiu reestruturar o seu projecto, tendo em vista a optimizacao de procedimentos, gama de oferta e politica de precos. Assim sendo, decidimos deixar de comercializar produtos de informatica e electronica de consumo ao cliente final"

Como comprei um pc relactivamente à pouco tempo, estou um pouco preocupado, pois eles não atendem os telefonemas nem muito menos respondem aos emails, em caso de problemas não sei a quem vou recorrer...

Gostaria de saber se à por aqui algum cliente desta loja com produtos ainda em garantia (nao tratadas directamente com o fabricante) em situação semelhante à minha ou se já alguem passou por uma situação semelhante e como é se resolveu?

Cumprimentos!

[xmidt]

publicidade...

ler regras sff

cumps

[pamaro]

É complicado fazer publicidade a uma loja que fechou, não me parece que vá contra as regras.

Pelo que dizes, o melhor que tens a fazer é tratares das coisas directamente com o fabricante. Podes sempre ameaçar com a Deco, mas isso já começa a ser tão comum que quase perdeu o efeito.

[Subversiveagent]

O mobi fechou, e o arteware também. Isto anda uma razia...

[recp]

É complicado fazer publicidade a uma loja que fechou, não me parece que vá contra as regras.

Pelo que dizes, o melhor que tens a fazer é tratares das coisas directamente com o fabricante. Podes sempre ameaçar com a Deco, mas isso já começa a ser tão comum que quase perdeu o efeito.

Qual fabricante?
Não tem uma marca especifica...

[pamaro]

Então só mesmo enviado para o mail que eles lá indicam para esses casos: rma@flashindex.pt

Podes tentar contactar também directamente a flashindex (que aparentam estar relacionados com a loja, já que também a mencionam no site deles) pelo flashindex@flashindex.pt... pode ser que façam forward para um e-mail que funcione.

[Speed Dragon]

Em caso de problemas, se for do caso de software ou algo parecido podes pedir ajuda aqui. Caso contrário se for problema de hardware ou algum defeito de alguma peça entre outros, deves contactar o fabricante/representante cá em Portugal para enviares a peça para RMA, a única diferença é que és tua tratar disso em vez da loja.

[alfatek]

Irei permitir, apenas por esta vez, a "publicidade" por se tratar de uma "não"-loja.

[recp]

Então só mesmo enviado para o mail que eles lá indicam para esses casos: rma@flashindex.pt

Podes tentar contactar também directamente a flashindex (que aparentam estar relacionados com a loja, já que também a mencionam no site deles) pelo flashindex@flashindex.pt... pode ser que façam forward para um e-mail que funcione.

Eles não respondem a nada...

[k@m]

a mim aconteceu o mesmo..o pc que tenho aqui em casafoi comprado numa loja que fechou a 31/12/05 os trabalhadores dessa loja passaram a trabalhar por conta propria garantia nicles

[DJTDias]

A loja onde eu comprei o meu p2 233 , tambem faliu. Como diria o JD, é uma pita.

[Andre_Oliveira]

Eu comprei o meu portatil LG nessa loja, e ja tive de recorrer À garatia, mas foi directamente à LG. É uma situação chata...

NOTA IMPORTANTE: Praticamente todos os fabricantes evoluiram no sentido do procedimento de activacao de garantia ser tratado directamente com o cliente e nao atraves da loja. Isto porque reduz claramente o tempo em que o cliente fica privado do produto. Assim, indicamos abaixo os produtos ou categorias de produtos cujas garantias ainda terao que ser tratadas com os nossos servicos. So nestes casos deve enviar-nos um e-mail, indicando o numero e data de factura, o produto em causa, o numero de serie e a avaria. Se o seu produto nao se encontra listado, deve consultar a documentacao que o acompanhava (nomeadamente o certificado de garantia) e entrar em contacto com o fabricante, seja atraves do seu representante oficial seja directamente com um call center da marca. No casos abaixo descritos, ou em caso de duvida, entre em contacto connosco atraves do e-mail indicado acima.

Cartoes de memoria: todos excepto de marca Sony
Pendrives: todas
Foto Digital: Aiptek, Kodak e Mustek
PCs de secretaria: todos
Leitores de DVD: Kiss
Leitores de MP3: Aiptek, OEM

Tens direito pelo que diz aqui... agora se nao te respondem... n sei