boas
o que se passa é que tens um serviço a correr e o windows está à espera que se feche...
tens de ver qual o serviço que não sai...
estou inclinado para adware....
verifica o sistema com antivirus, antiadware, antimalware...
depois apaga os ficheiros temporários, *.tmp, *.bak, ~*.* etc...
valida o disco com o scandisk todas as opções...
fala com um amigo, que saiba de XP e pede-lhe para fechar todos os serviços (permanentemente)não necessários à tua actividade...
talvez ele descubra algo mais rápidamente
boa sorte
cumps