[Help] Encomendar Bateria e carregador

[expresso]

Sim,no meu pc estava um "tocolante" q dizia isso: 2 years global warranty

hasta

Sim de facto a garantia Asus é global e de 2 anos, agora basta saber como é que eles reagem nestes casos!
Estou aguardando o RMA com a tal substituição para poder "chapar"na cara de quem recusar...


Obrigado pela atenção
Saudações

[mariorenato]

eu tb tou a espera mas n ta esquecido

[mariorenato]

pois.. o papel com a descriçao do q tinha sido trocado, so me enviaram na reparaçao q paguei.. das dobradiças..

na da bateria, nao mandarm e recusam mandar... ja esta a deco a tratar do assunto... qdo souber mais volto ca..

[mariorenato]

ok...

ja tive uma resposta da deco..

Vao contactar a ename, para me enviarem o documento.. vamos ver se chega ou nao...

mal chegue, vai ser postado aqui.. era fixe que tod a gente que ja teve a bateria trocada em garantia, fize.se o mesmo, para nao andarem outros a ter o direitos violados...

[djoao]

mas trocaram a bateria em garantia?ou nao?
nao percebi mt bem.
gostava de saber porque tb tenho um caso pareçido com o meu NB.

[mariorenato]

claro q trocaram..

nao querem dar_me um papel a dizer q trocaram, pq assim a bateria nova q colocaram tem mais é anos de garantia..

[djoao]

Isso acho que nao é bem assim a peça como ja foi trocada em garantia so te dão o resto do tempo da original.
Se nao assim estavas sempre a trocar e aficar com garantia vitaliçia

[mariorenato]

le a lei antes de falares... eu ja fiz isso

[djoao]

le a lei antes de falares... eu ja fiz isso

mas fizes-t como? reclamar a peça nova que pusses-t??
mas ao fim de quanto tempo??

[Stooge]

le a lei antes de falares... eu ja fiz isso

se trocaste a bateria em tempo de garantia, só prolongas a garantia do mesmo consoante o tempo que durou o RMA.

Se, por exemplo, tinhas o portátil há 1 ano e 6 meses e enviasses a bateria para a garantia e ela tivesse lá 1 mês, só irias ter esse mês a mais. Não te iam dar mais 2 anos.

[mariorenato]

SABE QUAL O PRAZO DE GARANTIA DOS BENS QUE COMPRA?

o O prazo de garantia mínima dos bens moveis é de 2 anos.(EX. Computador).
o O prazo de garantia mínima dos bens imóveis é de 5 anos (EX. Apartamento).
o O prazo de garantia dos bens usados é de 2 anos , excepto se por acordo entre as partes (Vendedor; Consumidor) esse prazo seja reduzido para o mínimo de 1 ano (EX. Automóvel usado).
o O prazo de garantia para peças substituídas é de 2 anos.

http://www.mun-trofa.pt/cmic/prazo_garantia.html

http://www.consumidor.pt/pls/ic/doc?id= ... nu_id=5412

...- Quanto a Serviços, o prazo de garantia continua a ser o estabelecido na Código Civil, ou seja, 1 ano, no que respeita à mão-de-obra, devendo os defeitos ser denunciados no prazo de 30 dias depois do seu descobrimento, mas as peças que tenham sido substituídas já gozam de uma garantia mínima de 2 anos, ao abrigo do Decreto lei 67/2003, de 8 de Abril, vigorando o prazo de 2 meses para denúncia dos defeitos, depois dos mesmos serem descobertos;...

[lone_wolf_20]

Boas...

Pelo k se tem falado aki, axo k a melhor soluçao é mesmo telefonar à ASUS porque kando eu comprei o meu portatil dixeram-m k todos os axuntos relacionados com avarias e trocas de ekipamentos eram tratados com a propria ASUS e bastava telefonar k eles tratavam do transporte(vao buscar o ekipamento em kestao e depois o entregam reparado).

[mariorenato]

Boas...

Pelo k se tem falado aki, axo k a melhor soluçao é mesmo telefonar à ASUS porque kando eu comprei o meu portatil dixeram-m k todos os axuntos relacionados com avarias e trocas de ekipamentos eram tratados com a propria ASUS e bastava telefonar k eles tratavam do transporte(vao buscar o ekipamento em kestao e depois o entregam reparado).

nao les.te o q foi aqui escrito pos nao...

isto é a asus, directamente a (nao) tratar dos assuntos...

[Lusitano]

Uma peça substituida não tem mais dois anos de garantia, tem o tempo que restava da peça original.

[Lusitano]

E as baterias dos Asus têm apenas 1 ano de garantia, que está bem explicito nas condições de garantia da Asus. Outras marcas só dão 6 meses de garantia.

Nas baterias não são obrigados a dar 2 anos de garantia pois trata-se de um consumível que se desgasta com o tempo/uso. Está previsto na lei.