Creative X-fi music - Ajuda

[Lisboa]

Comprei a creative x-fi music, a cerca de 1 mês, ela tem funcionado perfeitamente, mas hoje qd liguei o comp. deu a info de 'novo hardware encontrado' e qd tentei ouvir musica não dava, dizia k havia um prob com o dispositivo de som.
Desinstalei e voltei a instalar, e o prob mantem-se, além disso sempre k ligo o comp dá-me a informação de 'novo hardware encontrado' mesmo k tenha instalado a placa..
alguém sabe o k possa ser? estará danificada ou com algum problema?
Obrigado