Não Comprem Nada Da Acer

[Tk2011]

No tempo em que tive um Acer 1694wlmi (graças a deus devolvi) tive logo 3 dos problemas já identificados que esta série costuma ter e isto só tinha passado uma semana. Os problemas foram: Defeito de fabrico das portas USB, barra de espaços com mau contacto e a dobradiça começou a rachar só de abrir e fechar o portátil...
Depois ainda vêm os pontos negativos da Acer, como má qualidade de construção, o teclado mesmo novo parece que já foi usado durante anos, drive de dvd's da boca, monitor com má qualidade, etc..etc..

Conclusão, Acer NO MORE

[Mitch Bomcanhao]

eu também estou queimado com a acer...

- portatil com alguns defeitos na imagem, resolvi mandar para reparação.
- voltou 3 semanas depois - AVARIA NAO DETECTADA
- uma semana depois de voltar, de novo para reparação. o problema agravou-se.
- 3 meses depois (sim, três meses) está de volta com nova motherboard, cabo lcd, inverter e mais não sei o quê. ligo-o na loja, e ao fim de um minuto (sensivelmente) o portatil desligava a imagem e não respondia a nenhum comando. só desligar no botão. em safe mode funcionava bem, pelo que tentei reinstalar o windows através dos cds de recovery. nada feito, porque a instalação não chegava ao fim. novamente, ecrã preto e nada a funcionar.
- instalei linux, funcionou.
- tentei instalar windows sem ser do cd da acer, não era possivel instalar (quando antes o era). novamente ecrã preto.
- ao fim de umas tentativas, a instalação com cd de recovery crashou (ecrã preto) mas ele conseguiu rebootar, e funcionou.
- novos sintomas: não faz restart nem shutdown. fica ecrã preto.
- como que por milagre funcionou por algumas horas durante as quais fiz alguns updates ao windows - sempre a fazer shutdown no botão em cada reboot
- no dia seguinte voltou para a loja, onde ao fim de um minuto ligado, voltou a ficar com ecrã preto e sem responder.

voltou para reparação
quem sabe por quanto mais tempo?
tive o portátil 19 meses na minha mão. foi com uma avaria para lá, voltou com outra pior (dantes dava para trabalhar!).
estou desde meio de outubro de 2005 sem computador.
estou num curso de informática... faz-me falta!

assistencia acer... grande desilusão.

[[Godlike]]

Neste momento pelo que eu sei, é a Beltron Coelho que dá a assistência à acer (um colega meu está lá a estagiar e ja reparou bastantes portateis acer!... problema mais comum é o inverter do ecrã que vai á vida!).
Portanto se o vosso portatil avariar e estiver na garantia, basta que levem a garantia e a factura de onde o compraram e eles arranjam-no.

Os portateis não são enviados para espanha, as peças que sejam necessarias é k são pedidas e os portateis são cá arranjados!!!


fikem bem []

[jp23]

Eu estive um mês à espera da reparação da famosa barra de espaços no 1691 e eu csg resolver esta situação em 5 minutos da 2ª vez q aconteceu. De resto 5*! Foi mais imcompetencia da assistencia...

[Mitch Bomcanhao]

o meu tem ido para a CPCdi, no porto... não para a beltrão coelho.

[jatbas]

por falar em beltrão coelho, ja estou a 1 mês lá com o portatil para reparar uma dobradiça do monitor... segunda vou ligar para lá a ver se me perderam o aspire 2003 wlmi (era bom era )

[crazypedro]

Eu comprei um 1694 em Julho ja teve as seguintes avarias:

1º Tecla de Espaços (15 dias na NCIT)
2º Problema nao detectado ( levou um disco novo e um dvd slot - 2 meses na Acer Barcelona voltou com outros problemas)
3º Foi para Barcelona de novo (passou 1 mes e meio telfonei e dizem k ja ta a caminho e k levou uma mother bord nova)

Eu tive que comprar um novo: Escolhi um HP ze2301ea 699€ só para me safar nos esseenciais, nao ha compraçao possivel é impecavel)

Cumprimentos,

p.s: Boa sorte para as pessoas k tem acer e AINDA nao tiveram problemas. :O

[afmafmafm]

Escolhi um HP ze2301ea 699€ só para me safar nos esseenciais, nao ha compraçao possivel é impecavel)

Explica lá isso melhor (eu não estou a defender a Acer) estas a comparar um portatil de 699€ para um de 1500€?!! o de 699€ é melhor?

[icurado]

foi o que eu já disse...é um Homem corajoso...e com uma carteira grande!!

[Mac_barreira]

Tenho um Acer à 5 meses e até agora não tenho razão de quiexa...o meu 1694 tem correpondido ao que eu esperava.

Abx...

[icurado]

Tenho um Acer à 5 meses e até agora não tenho razão de quiexa...o meu 1694 tem correpondido ao que eu esperava.

Abx...

ainda bem!! trata-o com carinho que ele corresponde!!

[jcmarcos]

Tenho um Acer-Aspire 9802WKMi à 15 meses, 5 a 6 horas de uso diário; zero problemas, cem por cento satisfação.

[HITMAN_FOX]

NÃO COMPREM NADA DA ACER

Vou partilhar a minha história para que nós, consumidores, tenhamos conhecimento deste tipo de marcas que são tão fáceis de comprar mas depois em termos de assistência e suporte ao cliente, nada fazem....
Aqui vai:

1- Portátil Acer com 3 meses de uso -> linha vertical de 1.5mm de pixels estragados
2- Precisei de 3 dias para conseguir falar com alguém do call-center
3- Durante esse tempo mandei mails para os que acer publicita no site: nem uma única resposta
4- Passado 3 dias atendeu-me uma brasileira/espanhola do call center a dizer-me que a reparação seria feita em Espanha (já não é a Tecnidata em Portugal a fazê-lo tendo eu ido lá confirmar pessoalmente) e terei de esperar um mês
5- Ainda sou eu que tenho de ligar à DHL para me virem buscar o portátil a casa

Simplesmente uma vergonha...

Concordo acer é uma vergonha tenho um 5672WLMI porque não tive guita para um HP , Toshiba com as mesmas caracteristicas .
Já tive tantos problemas ou piores que dou valor a quem passa por isso .

[R3volution]

Grande desenterro de tópico.... no entanto, acer 1622 há 4 anos, 8h por dia, só avariou a drive dvdrw ao fim de 6 meses, foi feita a substituição e está aqui para as curvas. Agora tb digo, a comprar algo agora, não seria Acer.

[the_Blacksmith]

Devia-se fazer uma sticky com a listagem de tópicos deste género.

Cumps