reduçao de preços no sapo

[gustavo]

De facto a Sapo Adsl está tentando salvaguardar os seus clientes.

e como?

á 2 meses atrás mandar um email para a sapo a fazer um pedido de cancelamento do meu pacote de 2 Mb a 35.57€ mensais.

Logo no dia fui contactado por eles mesmos a perguntarem-me o porque do cancelamento.

a minha resposta foi de que os seus serviços estão muito caros em relação á concorrencia e disse que iria mudar para a Oni por 22€ ,24 /dia.

Bem os induvidos disseram-me que me faziam o mesmo preço de 22€ e com uplood de 2 mb para 4 mb e aumento de trafico nacional e internacional durante 6 meses.

sendo assim aceitei

1 hora depois já tinha net a 4 mb .

o mal foi este mes quando chega-me a factura de 35€ para pagar, os gajos não foram sinceros comigo e não tão a cumprir o que disseram ...

telefonei e mandei emails a reclamar pela redução do tarifário e dizem não saber de nada apenas que tenho uma promoção durante 3 meses, com velocidade a 4 mbs ao mesmo preço de 2 mbs.

Vou fazer novo cancelamento .
e no mesmo conto do vigário não caio novamente

[Bad_Cop]

pah o debito directo nao é um bicho de 7 cabeças e ninguem morre por aderir. eu nunca tive problemas com contagem de trafego porque o controlo regularmente e sinceramente, para quem já é cliente sapo esta adesao só tem beneficios. existe alguma difrença entre ter o debito diretamente na conta e receber a carta em casa e depois ir pagar ao MB mais proximo? nao há difrença nenhuma. os consumidores têm direitos e todos respeitam. há sempre alguem que sabe de alguem que diz que nao é bem assim, mas eu tambem sei de muita gente que nao faz as coisas como deve. pode-se dar autorizaçao ao banco para autorizar o debido 1 dia depois da factura ser enviada para o e-mail e proceder ao cancelamento nesse mesmo dia. só é preciso fazer as coisas em condiçoes.

mas continuamos a viver todos de conspiraçoes nao é verdade?

é mais provavel tirarem-vos o tlmvl do bolso no meio da rua, roubarem-vos o carro num semaforo ou assaltarem-vos a casa do que vos cobrarem a mais propositadamente numa factura. quanto a enganos.. bem, se a dona maria do minimercado ao cimo da rua por vezes se engana nas contas, uma empresa nao pode enganar? pode e na maior parte das vezes sao resolvidos asap. pelo menos os problemas que já tive com a sapo e com a pt, nada assinalar. e voces dissem "mas isso és tu" e eu respondo que quem está insatisfeito sois vós. eu, a minha familia e os amigos que conheço, nenhum de nós teve problemas com a sapo que nao fossem resolvidos com alguma celeridade.

acho bem esta medida, até acho muito bem. principalmente a nivel administrativo, pois permite a uma empresa poupar em logistica (papel das facturas, taxas de pagamento MB, etc) compensando os clientes naquilo que eles precisam. a descida de preços é minima, mas é bem vinda. em termos de velocidade nao estamos mto atrasados e em termos de preços, já estivemos pior.

volto a frisar que o maior problema do sapo nao é a qualidade das ligaçoes, nao é a velocidade, nao é o atendimento. o problema do sapo, sempre foi o preço, trafego e velocidade devido aquela concorrencia desleal que levou a clix (entre outros) a cancelar o serviço adsl, nomeadamente o clix turbo. é obvio que certas casas têm velocidades baixas por impossibilidade tecnica e as pessoas ficam revoltadas. mas uma impossibilidade técnica é isso mm, uma impossibilidade técnica. como tal, ou estudam um curso decente de engenharia e se decidem a revolucionar a tecnologia adsl, ou esperam que alguem o faça por voces.