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por **Seat83** » Quarta Jul 05, 2006 11:18

Boas.

Tenho um portátil Acer travelmate 4101LMi.
Estava a trabalhar no computador, o disco começou a fazer um ruído estranho e não saia do sitio. Reiniciei e nunca mais deu. Fica tudo preto e ouve-se o que eu presumo ser a agulha a derrapar lol!!!
Liguei para a assistência acer como ainda tá na garantia.

As minhas questões são as seguintes:

Posso enviar só o disco para a assistência, compro outro disco e depois fico com dois??? esqueci-me de perguntar se posso enviar só o disco.

Os dados não serão recuperáveis????
O brasileiro do call center, aconselhou-me a tentar recuperar o disco numa casa especializada.

Obrigado pela ajuda!

por **Fresh_fruit** » Quarta Jul 05, 2006 11:25

Isso foi disco que foi á vida ...

O brasileiro que te atendeu (vá lá nao era italiano como a acer costuma contratar) queria era despachar-te ...

Se está em garantia nao podes tirar o disco fora senao arricas-te a perdar a mesma .

Envia o Portatil completo junto com uma carta a referir que tens informações importantes e gostavas de as ver recuperadas (atençao eles nao sao obrigados a faze-lo) contudo se eles nao o fizeram pedes o disco antigo para ires a uma casa recuperar (o que saí bastante caro se o disco tiver mesmo morto) com o compromisso de depois devolveres o disco avariado á Acer para efeitos de garantia .

por **AMSRocha** » Quarta Jul 05, 2006 13:26

Boas, envia o portatil para a assistencia pois se abrires o portatil e se a assistencia souber ficas sem garantia(penso eu) por isso faz o que o colega anterior mencionou:

Envia o Portatil completo junto com uma carta a referir que tens informações importantes e gostavas de as ver recuperadas (atençao eles nao sao obrigados a faze-lo) contudo se eles nao o fizeram pedes o disco antigo para ires a uma casa recuperar (o que saí bastante caro se o disco tiver mesmo morto) com o compromisso de depois devolveres o disco avariado á Acer para efeitos de garantia .

Fica bem...

por **Serial_killer** » Quarta Jul 05, 2006 15:00

Tiras os parafusos e a garantia vai para a socata... Não te armes em mexilhão...

por **hucruz** » Quarta Jul 05, 2006 15:35

Serial_killer Escreveu:Tiras os parafusos e a garantia vai para a socata... Não te armes em mexilhão...

Errado...

Perdes a garantia se abrires e fizeres m**da.

O que me foi dito pela assistencia quando fiz um upgrade de memoria (perguntei se perdia a garantia) foi que NÃO tinha garantia apenas no(s) componente(s) k mudar...

Por exemplo, eu mudei a memoria, se enviar para la e por acaso o problema do portatil for derivado da nova memoria vou ter de pagar o serviço...

Mas se o prob for de outra coisa kalker tenho garantia à mesma.

Cumps

por **Serial_killer** » Quarta Jul 05, 2006 17:40

hucruz Escreveu:
Serial_killer Escreveu:Tiras os parafusos e a garantia vai para a socata... Não te armes em mexilhão...

Errado...

Perdes a garantia se abrires e fizeres m**da.

O que me foi dito pela assistencia quando fiz um upgrade de memoria (perguntei se perdia a garantia) foi que NÃO tinha garantia apenas no(s) componente(s) k mudar...

Por exemplo, eu mudei a memoria, se enviar para la e por acaso o problema do portatil for derivado da nova memoria vou ter de pagar o serviço...

Mas se o prob for de outra coisa kalker tenho garantia à mesma.

Cumps

Eu abusei no que disse :lol: