Exma suzy, pelo que escreves que parece pouco , provavelmente ou usas um router que deves configurar a firewall, a propria firewall do windows ou do anti virus existem alguns anti virus que condicionam acesso a determinados web sites , ou então por exemplo o teu browser eu lembro me que usei o novo ie beta e por exemplo nem me apareciam as barras do btuga.
Experimenta so Internet explorer o normal ,o mozilla firefox ,opera .
Tens de ter java instalado para certos sites
www.java.com o que não te impede de entrar mas sim de ver certo conteudo.
Do isp não acredito .