Sapo engana no tráfego!!!!!!!!!!!!!

[Game Master]

Olá a todos, aqui vai o meu desabafo, já tou desesperado.

O meu (grande) problema é este:

Tou no sapo 8 megas (migrei dos 4Megas) com DD e FE.

No mês de Novembro tinha 8+52GB de internacional (60GB ao todo).

De boa fé, acabei por sacar 54 Gigas de Internacional. Nao tive consumo adicional assinalado na conta.

No dia 1 de dezembro ainda tinha à mesma os 60 GB de limite. E digo ainda porque para a minha velocidade (8 megas) só devia ter 30 (8+22)

Hoje vou ver a minha conta e tenho de limite 8+22 de Intern.

FUI CONSULTAR A DO MÊS PASSADO E TENHO 8+22GB e 24GB ADICIONAIS!!!!!!!!

Mas k roubalheira é esta????? Eu até aceito os 30 GB actuais, mas no mês passado, muita gente como eu foi enganada.

Telefonei e dizem-me k o consumo adicional n vai ser cobrado, mas para conferir na factura

OBVIAMENTE, ISTO DITO PELA PT, N ME DEIXOU TRAQUILO.

Maldito sapo, n vou pagar nem mais um centimo a mais, podem ter a certeza!

Alguém sabe o k se passa?

cumps

[The_Frank]

eu so me quixo de uma coisa é ter internet a um ano e meio e eles nao me virem por uns cabos mlhores para eu ter a velocidade pretendida!

[gancho]

hey, comigo foram 60Gb adicionais, nada a fazer. Eles dizem que eu fiz esse tráfego em 24h.

nota: eu não estava em casa e possivelmente o modem estava desligado.

[Jehuty]

60GB em 24h ?? wtf... deco com eles...

[darth_paul]

sim...tambem reparei nisso no mes passado
se cobraram, ameaça com quiexa por burla!... que é o que é

[nikos]

Ja me queixei mas agora pedem o meu username e password para poderem ver o que se passa.... F.D.P.

è que por causa disso dizem que utrapassei em 11 Gb o download internacional - dava era mesmo jeito que alguem tivesse tirado um print-screen dessa publicidade, para pder esfregar na cara deles!!!!!!!!

[jp23]

Segundo a sapo, o tráfego até aos 60GB não vai ser contado como adicional.

[Bakuras]

Aconteceu exatamente o mesmo aqui em casa...
agora qd vier a factura quero ver como vai ser, mas desde já acho q nos vão tentar lixar, e tal como foi dito aqui, não temos print screen pra nos defender, neste caso, acho q se for pra pagar nem q tenha de os levar a tribunal, e para isso o melhor é mesmo testemunharmos uns pelos outros...

[dekinho_20]

dava era mesmo jeito que alguem tivesse tirado um print-screen dessa publicidade, para pder esfregar na cara deles!!!!!!!!

nas facturas vem sempre publicidade.. deves ter isso.

morte ao batraquio!

cumps

[siklas]

Pah ralha com eles resmunga diz que nao pagas a conta pede retficaçao...

Pah é triste mas é o que temos em portugal, resmunga com eles... Ameaça que vais rescindir que eles param logo de fazer isso

[nikos]

Escrito e dito:

"
Estimado(a) Cliente,

Relativamente à questão apresentada, informamos que na sequência do plano de migrações de Tarifários, por lapso, procedemos à alteração do limite de tráfego internacional para 60 Gigas no mês de Novembro.

Informamos que as contabilizações dos limites de tráfego para o mês de Novembro basear-se-ão no limite em vigor nesse momento, desse modo não será facturado tráfego internacional adicional até 60Gb.

Salientamos que dispõe de 40 Gb de tráfego nacional e 8 GB de tráfego internacional.

Mais informamos que mantendo activos o seu acesso, o Débito Directo e a factura electrónica, beneficiará do aumento do limite de tráfego nacional para ilimitado e internacional para 30 Gb, no mês imediatamente a seguir ao da subscrição dos serviços.

Desde já lamentamos a situação verificada e eventuais transtornos causados.

Caso subsista alguma questão não hesite em contactar-nos de novo, através deste e-mail (suporte@acesso.sapo.pt) ou, de forma mais rápida, através do número de apoio a Clientes 707 22 72 76*.

Com os melhores cumprimentos,

Sofia Santos
Serviço de Apoio a Clientes
PT.COM
"





ÁHHH Pois È, BéBé!!!!!!

[zemsantos]

Bem, para essas situações de tráfego e afins é só armares um 31 ao telefone!!! hehehe, ainda por cima os operadores não podem desligar a chamada . Se ameaçares com rescisões e coisas do genero mandam-te para a linha de retenção e não só não pagas esse trafego como ainda levas com um desconto de 6 meses ou coisa do genero!! hehehe


RECLAMAR VALE MESMO A PENA!!!!