[Ajuda] Devolução

[ReDsOuL]

Boas

Por lei, qualquer coisa que compremos, por exemplo uma pen, podemos devolver nos 15 dias asseguir à compra certo? por lei é assim correcto? mesmo que nao tenha avaria, basta estar-mos descontentes com o produto...

Alguem que me esclareça sff.

edit: Outra coisa, em caso de devolução, a loja pode so dar nota de credito ou é obrigada a dar o € se eu quiser?


Cumps

[CoolMaster]

Podes devolver sem justificações e podes pedir o dinheiro de volta.. mesmo que eles digam que não!

[ReDsOuL]

Podes devolver sem justificações e podes pedir o dinheiro de volta.. mesmo que eles digam que não!

e se eles so quiserem emitir uma nota de credito e nao me quiserem dar o dinheiro? tipo acho que tem la um papel na loja a dizer que só emitem nota de credito?

[PsicoPete]

e se eles so quiserem emitir uma nota de credito e nao me quiserem dar o dinheiro? tipo acho que tem la um papel na loja a dizer que só emitem nota de credito?

Estão no direito deles...

Cumps.

[ReDsOuL]

e se eles so quiserem emitir uma nota de credito e nao me quiserem dar o dinheiro? tipo acho que tem la um papel na loja a dizer que só emitem nota de credito?

Estão no direito deles...

Cumps.

de certeza?

cumps

[alfatek]

Continua a haver muita confusão nestas coisas... A única lei que li diz que tens 15 para compras NÃO-PRESENCIAIS (online).

Para compras em lojas, desde que o produto não tenha defeito, não conheço a lei que dá os 15 dias, mas admito que posso estar errado, apenas gostava de confirmação.

[tntnt]

e se eles so quiserem emitir uma nota de credito e nao me quiserem dar o dinheiro? tipo acho que tem la um papel na loja a dizer que só emitem nota de credito?

Estão no direito deles...

Cumps.

Lamento, mas não estão. O cliente não é obrigado a aceitar uma nota de crédito. E força-lo a isso seria ilegal. Tem direito á devolução do dinheiro ou então troca por produto igual ou superior (pagando o restante).

Vi isso num artigo da Deco do natal passado, referente aos direitos do consumidor relativamente a trocas. Pena que já não o encontre... Mas foi isso que li.

cumps

[ReDsOuL]

e se eles so quiserem emitir uma nota de credito e nao me quiserem dar o dinheiro? tipo acho que tem la um papel na loja a dizer que só emitem nota de credito?

Estão no direito deles...

Cumps.

Lamento, mas não estão. O cliente não é obrigado a aceitar uma nota de crédito. E força-lo a isso seria ilegal. Tem direito á devolução do dinheiro ou então troca por produto igual ou superior (pagando o restante).

Vi isso num artigo da Deco do natal passado, referente aos direitos do consumidor relativamente a trocas. Pena que já não o encontre... Mas foi isso que li.

cumps

Isso de que falaste penso que era do caso de um portatil que avariou e bla bla bla...certo?

Cumps

[PsicoPete]

Lamento, mas não estão. O cliente não é obrigado a aceitar uma nota de crédito. E força-lo a isso seria ilegal. Tem direito á devolução do dinheiro ou então troca por produto igual ou superior (pagando o restante).

Vi isso num artigo da Deco do natal passado, referente aos direitos do consumidor relativamente a trocas. Pena que já não o encontre... Mas foi isso que li.

cumps

Penso que isso só se aplique no caso do produto adquirido não corresponder ao indicado.

Se compras um produto presencialmente podes observalo e verificar as características antes de o levares, logo estás informado do que é esse mesmo produto e não podes trocalo apenas porque já não gostas.

Tenho ideia de ter lido isto mesmo também na proteste e também não consigo encontrar.

Mas Redsoul, deixo aqui o link da página de contactos da deco pois melhor que ninguém eles poderão esclarecer-te. -> http://www.deco.proteste.pt/map/src/355931.htm

Cumps.

[ReDsOuL]

Mas Redsoul, deixo aqui o link da página de contactos da deco pois melhor que ninguém eles poderão esclarecer-te. -> http://www.deco.proteste.pt/map/src/355931.htm

Cumps.

thanks! sou assinante da Deco Pro teste mas esses contactos escaparam-me!

cumps

[TheRza]

Boas

Por lei, qualquer coisa que compremos, por exemplo uma pen, podemos devolver nos 15 dias asseguir à compra certo? por lei é assim correcto? mesmo que nao tenha avaria, basta estar-mos descontentes com o produto...

Alguem que me esclareça sff.

edit: Outra coisa, em caso de devolução, a loja pode so dar nota de credito ou é obrigada a dar o € se eu quiser?

Cumps

se peskisares aki na conversa da treta tens N topicos a falar sobre isto!!

como ja disse varias vezes, eles nao sao obrigados a devolver o dinheiro a nao ser ke o artigo em questão tenha um defeito!!

sendo ainda por cima uma pen que, normalmente vêm nakelas caixas que para abrir é preciso "partir" a caixa toda, mesmo que o dono da loja num acto de boa fé quisesse trocar nao podia pk vai fikar com uma pen que nao vai conseguir vender!

fikem bem!

PS: tu és muito eskisito com as pens, só pk um utilizador num teste num software kalker atinge velocidades X, a tua pen tambem tem de atingir!

Como ja te respondi no topico, se demora 1 minuto e pouco a passar um ficheiro de mais de 300mb para essa pen da kingston, achas que é mau?!?!?

se a resposta for sim, ja te disse que tens o OCZ Rally que é bastante rápida para o que pretendes!

[PauloJorge]

PS: tu és muito eskisito com as pens, só pk um utilizador num teste num software kalker atinge velocidades X, a tua pen tambem tem de atingir!

Como ja te respondi no topico, se demora 1 minuto e pouco a passar um ficheiro de mais de 300mb para essa pen da kingston, achas que é mau?!?!?
se a resposta for sim, ja te disse que tens o OCZ Rally que é bastante rápida para o que pretendes!

Não e um software qualquer e o hddtach que muitos utilizam para verificar velocidades dos discos e afins , se o redsoul quer uma pen rapida e nao esta satisfeito com a kingston porque nao devolver .

[Silver_Razorback]

Acho que fui enganado (ou não) pela FNAC....

Comprei um livro embalado em celofane que era edição inglesa (portanto original),e ofereci a uma pessoa que ficou um pouco surpreendida porque tem dificuldades com a lingua inglesa...

Volto a loja para trocar por uma edição/versão traduzida em PT,e dizem-se que já esgotou (nota:as capas são identicas,e só abrindo o livro (que vem embalado) é que se vê o idioma em que vem...),e a única solução é 'devolver' o dinheiro em forma 'cheque-brinde' ou vale (whatever),mas como o valor era ligeiramente superior,tiveram de devolver parte da quantia em dinheiro...

estou confuso...

podia rejeitar o vale,e eram obrigados a dar o dinheiro?isso significa que forçam as pessoas a aceitar aquilo para não poderem ir gastar o guito na concorrencia...ou se mandasse um berro e a rapariga se mijasse pelas pernas abaixo eram obrigados a dar-me o dinheiro por completo??

grandes superficies comerciais só teem esquemas para nos f.-erem...
|)ass

[asturmas]

Na terça foi buscar um vale.. e foi a caixa com o talao pedir a massa.. (fnac)
No caso da pen a loja só é obrigada a aceita-lo se estiver como o vendeu e se a embalagem esta aberta... chapei

[Diltiazem]

As grandes companhias têm políticas de satisfação-devolução, no entanto a lei não obriga a que assim seja quando a compra é presencial, uma vez que a não conformidade dos bens é definida no Nº2 do Artigo 2 do Decreto-Lei 67/2003 de 8 de Abril.

E uma vez que de certeza que não especificaste ao vendedor que querias uma pen que fizesse mais que xMB/s se ele não quiser trocar/dar nota de crédito/devolver o dinheiro não é obrigado a tal.

Cumps.