A8js - Dobradiça em estado lastimável.. o que fazer?

[filipe_oliveira_7]

boa tarde, tenho um A8js, que fez no passado dia 24 de Dezembro 1 ano
o que se passa é que cerca de 4 meses de o ter comprado notei que uma das dobradiças estava a partir... mas como precisava do portatil.. deixei andar... mas agora estou preocupado porque noto que já está a rachar o painel á volta do ecrã..





como agora tenho pouca necessidade do portatil gostava de arranjar isto
a garantia da asus cobre isto n cobre?

pra onde tenho de ligar? eles vem e trazem a casa o portatil não é?

[NunoLac]

Experimenta contactar a Asus Iberica

Assistência aos Portáteis/PDAs/Wireless: 808-789- 888 (N.º Azul)

[gingo]

Ah e tal, materiais fracos e blá blá...! ainda criticam outras marcas em favor da Asus...

[filipe_oliveira_7]

finalmente consegui fazer backup de tudo o que tinha pra mandar o portatil pra garantia!!!

o mais bonito é que estou desde as 8h da manha de ontem a tentar ligar para o 808 789 888 e nada...

ligo e acontece isto

(voz em espanhol) ligou para a asus iberica se quiser ser atendido em castelhano prima 1
ligou para a asus iberica se quiser ser atendido em português prima 2

e lá carrego eu no 2 e passado um bocado a chamada vai-me a baixo!!

já tentei isto mais de 50 vezes...
alguém sabe o que se passa???? alguém consegue falar com alguém naquele numero??

existem outras alternativas pra activar a garantia??

EDIT
depois de inumeras tentativas sem sucesso pela rede fixa.. liguei do tlmv e já está resolvido
vamos ver como corre..

[Halaster]

Boas.

Eu tive o mesmo problema.

O que te aconselho a fazer, é ires à loja onde o compraste e explicares a situação.

Inicialmente, eu tinha ligado para a asus ibérica e atenderam-me a chamada, mas o brasileiro que me atendeu não devia perceber português pq, estando eu farto de lhe dizer que não tinha feito nada de errado com o portátil, ele teimava em dizer que a culpa tinha sido minha e que a garantia não cobria isso. Como não estava para me chatear, despedi-me e desliguei a chamada.

Na tarde desse mesmo dia (3ª feira), dado que tinha ligado para a asus de manhã, fui à loja onde o comprei, mostrei o portátil, expliquei a situação e eles aceitaram-no sem nenhuma objecção.

Passado 4 dias (2ª feira da semana seguinte), recebo um telefonema da loja a dizer que têm lá o portátil.

Resumindo e concluindo, substituíram o LCD, as dobradiças e todas as capas.

[filipe_oliveira_7]

eles a mim aceitaram logo... era uma senhora brasileira!
consegui contactar no final de 5ª feira.. mas ainda tenho aqui o portátil ao pé de mim embalado... o RMA chegou ao final de sexta, a transportadora é que anda a falhar, coisa que a asus não tem culpa...

espero bem que me troquem os paineis.. como se vê na foto... eles tão a rachar.. se bem que o problema é só numa das dobradiças...

EDIT: a transportadora já veio buscar.. agora resta espera, decerto só lá pra 2ª se tudo correr bem

[Halaster]

Então tiveste mais sorte do que eu...

Já agora no link abaixo, podes ver mais um problema similar. Foi a partir daí que eu entrei em contacto com a pessoa que tb teve esse problema e que me deu a dica de levar o pc à loja.
O 2º grupo de fotos, é sobre o meu problema.

http://www.willempen.org/asus-a8jc-on-linux/

[filipe_oliveira_7]

isto não é de ter sorte.. e vou explicar porquê, ás queixas que eles receberam deste problema é mais que certo ser problema do próprio fabrico... o meu também nunca caiu!

o mais bonito é que eu disse a um amigo meu que comprou o dele um mês antes do meu que as minhas dobradiças estavam a rachar.. e ele logo.. n tens cuidado nenhum e tal.. (lol).. o mais engraçado agora é que o meu foi pra arranjar as dobradiças hoje, o dele vai pra semana.. o mesmo problema nos dois!


o de esse men n partiu o painel.. abriu ainda mais até assusta

pelo que vi o teu foi nas duas dobradiças, eu tenho o problema só numa..
só quero que me troquem os painéis e arranjem a dobradiça.. o LCD novo já é um bocado exagerado.. mas quem sabe.. quando ele chegar eu reporto a situação!

[filipe_oliveira_7]

liguei pra lá a perguntar em que estado se encontrava o portátil!!
vão ser mudadas as capas do lcd.. estão á espera das peças (o gajo disse que na asia era ano novo ou que.. e que tava a atrasar.. n percebi)
mudaram tb a zona do teclado.. parece que tem qq coisa a ver com as dobradiças... enfim.. ainda me resta esperar mt pelos vistos..

[Speed Dragon]

Na china é ano novo, 4000 e etal Foi no inicio de Fevereiro acho eu.

[filipe_oliveira_7]

Na china é ano novo, 4000 e etal Foi no inicio de Fevereiro acho eu.

pois.. e eles tão a aguardar as peças que vêm de lá...
tantos dias pra festejarem o ano novo e tinha de ser na altura que enviei o portátil... lol

[filipe_oliveira_7]

depois de uns atrasos lá chegou ontem o portatil!
fiquei impressionado, veio como novo! tinha riscos na zona á volta do teclado até isso trocaram.. agora n tenho um unico risco.. e acho que trocaram tb o Lcd

[asturmas]

Então trocaram os plásticos todos.

[filipe_oliveira_7]

basicamente.. pode-se dizer que sim

[Johnnynunes]

e eu sou mais um dos que teve esse problema. Contactei a Asus Ibercia que me atendeu na hora, mandaram-me logo o mail com o aviso que viriam buscar o computador, e no dia seguinte recebi uma chamada da transportadora local a combinar para o recolher. Tendo em conta que estou afastado (Açores) até fiquei espantado. Agora é esperar para ver o que eles dizem... O meu teve ainda mais um prob, deixou de dar imagem... Ao ligar o comp, nao aparece image, aparece som como se tivesse arrancando normalmente e depois começa a apitar intermitentemente... Será que a gráfica foi-se?