Windows não reinicia. Sessão fecha automaticamente. Ajuda!

[Nouwsh]

Boas pessoal. Antes de mais peço desculpa desde já se este não era o forum indicado para isto mas não sei a quem mais socorrer e se alguem me poder ajudar agradeço imenso. É o seguinte, a minha namorada tem um pc e quando inicia o computador aparece o menu para escolher com que User quer entrar seja qual for o que ela escolha aquilo em vez de iniciar a sessão fecha a sessão. Não consegue entrar no windows com nenhum User volta sempre ao menu de escolher o user.

Alguem sabe ao que se deve este problema e como resolve-lo??

Cumprimentos e obrigado por qq ajuda.

[MetallicBrain]

Por acaso tive o mesmo problema ha dias, e nem conseguia entrar em safe mode! resolvi então fazer uma nova instalação do windows... li algures que se tratava de um trojan...

[Nouwsh]

Aix... e não há maneira nenhuma de conseguir gravar o disco antes de formatar?

[Bad_Cop]

é tentar arrancar em modo de segurança...

premir f8 a seguir ao post da bios e arrancar em modo de segurança (safe mode). se der corre-se um antivirus actualizado, se não der comvem ligar aquilo a um pc com um antivirus e fazer um scan.