Para quem não recebeu aqui deixo o mail que recebi.
Bom tarde
Estimado cliente
Como foi do seu conhecimento sofremos no inicio deste mês um assalto aos nossos armazéns e posterior colocação de fogo que provocou avultadas perdas materiais num valor que só na passada semana conseguimos avaliar em mais de 42.500€, sendo que entre os prejuízos contabilizamos as seguintes perdas materiais:
57 Consolas PS3
38 Consolas XBOX 360
31 Consolas PSP
300 a 350 acessórios para as consolas mencionadas
Material de trabalho (Ferramentas, bancadas, DVD, Blue Rays, Computadores, avaliados em mais de 13.000€)
119 Jogos de PS3
65 Jogos de XBOX 360
98 Jogos de PSP
Todas as nossas bancadas de trabalho e computadores.
Esta situação provocou a perda total de dados referentes a todos os negócios do Miau.pt visto que os nossos servidores se encontravam no local e foram completamente destruídos sem possibilidade de recuperação.
A nossa perda de dados provocou um descalabro de informação que não nos permitiu responder a nenhum email enviado entre dia 6/2/2008 até 20/2/2008, as nossas caixas de correio antigas não estão acessíveis visto que se encontravam alojadas nos servidores que foram destruídos e não conseguimos ainda replicar as configurações originais pelo que as mesmas estão completamente eliminadas, assim sendo passamos a ter três novos emails de modo a dar continuidade ao nosso negocio e concluirmos rapidamente o que está pendente.
Afortunadamente tínhamos um seguro que cobriu parcialmente as nossas perdas, durante as ultimas 2 semanas tentamos resolver a situação financeira da empresa que como poderá entender foi seriamente afectada por este problema, já nos encontramos em vias de facto para recebermos as verbas referente ao seguro e temos a plena consciência de que está situação provocou um abalo nos nossos negócios que esperamos que compreenda.
Temos presente que toda esta situação não e culpa sua e apresentamos em nome de toda esta equipa as nossas desculpas por não termos conseguido dar inicio a nossa recuperação mais rápido.
A nossa intenção é de resolver rapidamente todos os negócios pendentes e para isso precisamos da sua ajuda, visto que como já tínhamos dito perdemos toda a informação sobre os negócios do miau.pt, felizmente conseguimos obter os emails referentes ao negocio feito no miau.pt de modo a podermos enviar esta informação.
Para podermos dar continuidade e solução rápida as negócios pendentes precisamos que nos envie o email onde se encontra a tabela que antigamente pedíamos para ser preenchida com os vossos dados e com o equipamento solicitado para podermos recriar novamente os sistema de pedidos e as nossas bases de dados de controlo.
Agradecíamos que nos enviasse o quadro preenchido já com as possíveis alterações que pudessem ter sido feitas ao longo do decorrer do negocio de modo a conseguirmos rapidamente finalizarmos o negocio e assim poder satisfazer o pedido que nos fez anteriormente.
De modo que solicitamos nos envie esse email com a tabela de informação para o nosso novo endereço
negocios@neogaioconsolas.com, no caso de existir uma desistência da sua parte que de facto compreenderemos pedimos que nos envie a tabela com o pedido de anulação para o endereço
anulacoes@neogaioconsolas.com, se tiver alguma questão pendente com o nosso departamento administrativo pedimos envie o vosso email para
financeiro@neogaioconsolas.com.
Temos um novo numero de contacto que se encontra no rodapé deste email para que nos possa contactar, pedimos que compreenda que no caso de não atendermos rapidamente a causa será o excesso de chamadas que irão a ser efectuadas por os nossas clientes que não nos permitem atender todas ao mesmo tempo, tentaremos devolver as chamadas na brevidade possível a medida que vamos recriando o nossa base de dados.
Aproveitamos para informar que não vamos continuar a vender os nossos produtos no miau.pt, a partir de agora comprar algum dos nossos produtos deverá ser feito a traves do nosso site
www.neogaioconsolas.com. A venda das nossas consolas será só efectuada a pessoas colectivas após a verificação de todas as documentações legais ou particulares devidamente identificados a traves do preenchimento de uma ficha de inscrição e após verificação de veracidade de dados fornecidos.
Agradecemos a sua compreensão, a confiança depositada em nos e em nossos produtos.
Pedimos que nos desculpe por qualquer dano que possamos ter causado mas como já explicamos antes não foi fácil nos recuperar desta situação.
Ficamos as ordens para qualquer esclarecimento também no Messenger com o endereço
neogaio@hotmail.com.
Obrigado.
Equipa Neogaio Consolas
: +351 96 7223525
