usb não detecta hardware

[nurs]

olá a todos!
Tenho um portatil acer, com o qual nao tenho tido grandes problemas, até ao dia em que as minhas portas de usb deixaram de dar sinal de vida.
elas nao detectam impressoras, pen, etc, no entanto têm corrente.
já fui à bios, parece estar tudo em ordem, já instalei e voltei a reinstalar os controladores e drivers e nada. Por fim, formatei o disco e nem assim resolvi o problema.
Agradecia que me ajudassem, se for possivel, obrigado.

[alr_tech]

boas

está na garantia?
RMA com ele..

cumps

[pvarzim]

Costumas usar o modo de hibernacao?
Eu tb tinha esse problema e descobri o que era. Se realmente usas o modo de hibernação fica a saber que o windows desactiva as portas para poupar energia.
Mas primeiro confirma-me isso para te poder ajudar.

[JoKeR}]

Boas

O mais certo é o controlador do USB (um chipzito minusculo) ter ido com os porcos. A alimentação é uma coisa isolada do controle, logo pode estar a funcionar sem problemas.

Se tens garantia, RMA com ele, se não tens... não compres mais Acer

[p0p4z]

Boas

O mais certo é o controlador do USB (um chipzito minusculo) ter ido com os porcos. A alimentação é uma coisa isolada do controle, logo pode estar a funcionar sem problemas.

Se tens garantia, RMA com ele, se não tens... não compres mais Acer

O controlador não está embutido no south bridge?

[alr_tech]

boas

....
O controlador não está embutido no south bridge?

Pode estar e pode não estar...
o SouthBridge pode controlar apenas, mas o CI do HUB pode estar cá fora...
é mais barato, pois permite aos construtores mudar o nº de hubs e portas...

em algumas situações implementa um hub interno com 4 portas e disponibiliza um bus, para se usar CIs de USB para aumentar o nº de portas USB...

cumps

[LMX]

Boas..!!
isso é excelente pois permite trocar o controlador

Cumprimentos
PS-->ainda nao sabia que a tecnologia USB era tecnologia ACER, obrigado pela informação, fico grato

[alr_tech]

boas

..
PS-->ainda nao sabia que a tecnologia USB era tecnologia ACER...

e não é.... tanto quanto sei...
só se a ACER é uma empresa de um grupo do consórcio..
onde tiraste essa ideia...

cumps

[LMX]

Boas..!!
foi postada acima a informação pelo JoKeR}

Cumprimentos

[alr_tech]

boas

Boas..!!
foi postada acima a informação pelo JoKeR}

Cumprimentos

Acho que ele se referia à qualidade do material da ACER não ao USB..


Material tipo ACER, DELL e outros... é bom para os EUA, Alemanha, etc
pois o sistema de apoio funca porque, tem regras de negócio especifico...
e multas bém elevadas...
além que os acordos de garantia...
permitem a troca do material x em x tempo... tipo ALD... mas, mais simpatico para o bolso...

ex. eu tinha um portátil DELL (quando estava nos EUA), avariou duas vezes, foi só lá levar... indicar se precisava da info do disco...
a 2ª vez como tinha passado um ano e tal....
activei a clausula e troquei pelo modelo mais recente...
(embora por aquilo que me disseram, o processo funca melhor nos grandes centros.. do que numa cidadezinha qq...)

cumps

[LMX]

Boas..!
essa parte eu percebi mas ignorei a logo de inicio pois...nao percebo o que é que a acer tem a ver com chips fabricados por terceiros(controladores usb), tal como com a garanta acer ou estar na europa ou na china....
meus amigos o problemas é das usb´s e nao da acer..ja conseguiram reparar nisso???



Cumprimentos

[alr_tech]

boas

a ACER é um integrador....
ou monta ela directamente as boards ou compra a terceiros, as boards completas e monta ela nas máquinas e depois vende as ditas com a sua marca....

uma board tem no seu chipset, um ou mais CIs que implementam as portas USB...
alguns chipset desenvolvidos pela VIA, SYS, etc..podem apenas ter o bus dedicado e montam CIs que implementam eles o HUB e a controladora de portas USB

outros implementam no northbridge ou no southbridge uma das partes do circuito das portas USB...

já foi explicado que isso permite colocar duas, 4, 6 ou mais portas USB á vontado do implementador...
A ACER quando contrata um fabricante, especifica logo quantas portas USB quer e o nível de qualidade...

infelizmente, acontece que muitas vezes os CIs implementados são de fraca qualidade e podem queimar...
outras vezes é um problema tão simples como um pino partido ou desoldado na board...

existem diversas razões.... para as portas USB deixarem de funcar num PC qq...

quanto à garantia, as clausulas variam de país para país pois a legislação local pode ser diferente (e o funcionamento dos tribunais )...
as regras de negócio locais fazem o resto....
quanto mais exigentes forem os clientes, assim variam as regras seguidas..
em paises como o nosso... em que impera o nacional porreirismo...
e os tribunais estão cheios de casos por resolver...
as coisas não são tão eficazes...
para nós clientes é claro...

cumps

[LMX]

Boas..!!
nao penso que o problema seja da acer ate porque sei obviamente do que estou a falar se nao nao começava a falar neste topico sobre este assunto, devo dizervos que a nivel de hardware a hp é sem duvida a marca que mais problemas da.
Como digo falo por experiência própria, mas nao é por causa disso que a hp é uma ma marca, isso acontece em alguns modelos como o dv6000 por exemplo.
e por exemplo os maxim que estão nas boards nao teem pior qualidade que os que são montados nos asus, toshiba e acer(alias ja devia ter percebido que...olha afinal ate são os mesmos...!!!).
O que é normal é que pessoas sem conhecimento profundo na area venham extrapolar sobre determinado assunto, e sim alem da acer outras marcas colocam controladores externos usb e sabem que mais...ainda bem que assim acontece pois quando os usb´s queimam é possivel troca-los e voilá!!!
Se nao os tiver deite a board da sua famigerada marca 5 estrelas fora pois grande treta lhe saiu.

Cumprimentos

[alr_tech]

boas

já entendi...
tentaste ser irónico...
eu com pressa nem segui o sentido....

é lógico que o problema do nosso amigo nurs é algures no circuito que suporta as portas USB...
mas, infelizmente a única maneira de ele resolver é pagar a assistência...
a menos que ele saiba de electrónica e queira fazer uma pesquiza inicial...
ás vezes pode ser um pino qq em que a solda partiu...

bém, com isto tudo não sabemos qual foi a decisão dele...

cumps