Problema com Relatórios de Soluções e Problemas do Vista

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Olá.

Como sabem, o Vista têm uma ferramenta bastante boa que são os Relatórios e Soluções de Problemas. No entanto, e desde q comprei o meu portatil com este SO, nunca consegui abrir nenhuma solução das que me são apresentadas. Tenho o Vista Home Premium em português e, numa altura em que o levei à loja e foi formatado, veio por engano com o Vista Ultimate, sendo que nessa altura conseguia abir as soluções. Mas como tinha comprado a licença do Premium, tive de lá ir para instalarem de novo o Premium. Desde essa altura, nunca mais voltei a conseguir ver soluções.
Aparece a dizer q há soluções em várias linguas e qd escolho uma, diz-me q não estou ligado à net ou q o servidor da microsoft está em baixo.

Agradecia ajuda rápida.

Abraços[/img]

[Cr@sh_Ov3rride]

Não sei se será o motivo mas talvez essas soluções embora existentes em todas as versões do Vista só poderão ser usadas com determinadas versões, como por exemplo, o Vista Ultimate.