AJUDA - Explorador do Windows

[mmbcarla]

Olá a todos! Gostaria de pedir ajuda pois já há algum tempo que este problema persiste.
Quando qero aceder ao panel de controlo, a janela abre mas automaticamento recebo a seguinte mensagem:
o explorador do windows deixou de funcionar...entretanto tenta encontrar uma solução para o problema mas logo a seguir diz que está a reiniciar o windows e fecha-me a janela do painel de controlo. Não consigo aceder a nada que esteja nessa pasta, alguém sabe porquê ou tem alguma solução para isto?
Muito obrigada pela atenção!

[alr_tech]

boas

sim, estás embichado...
trata de correr vários antivirus e antiadware...
desligado da net
repete a dose em safemode
corre o ccleaner, scandisk e defrag..

espero que tenhas uma boa firewall.. a do windows não conta...

cumps