bateria não carrega

[anapinto03]

Boa noite
é o seguinte, tenho um problema no portátil e está a ser difícil de encontrar solução.
Quando o portátil está ligado o transformador não carrega a bateria, só carrega quando está desligado!
Será que alguém me sabe indicar alguma solução?

Obrigada

[alr_tech]

boas

o portátil é recente, novo, ou já tem algum tempo?...

isso custuma acontecer por avaria do CI que controla isso..
ou, é a bateria a dar o berro...

cumps

[anapinto03]

boas

o portátil é recente, novo, ou já tem algum tempo?...

isso custuma acontecer por avaria do CI que controla isso..
ou, é a bateria a dar o berro...

cumps

Boas.. peço desculpa se cometer algum erro, mas sou "nova" nisto.
o portátil já tem um tempinho! CI? não existe nenhum processo para tentar resolver?

[alr_tech]

boas

tempinho .. é quanto...
bém, um portátil hoje em dia tem pela via legal 3 anos de garantia...
alguns fabricantes definem 5 anos...
mas, esta última garantia é só deles..

as baterias, geralmente os fabricantes só dão 1 anos...
infelizmente a maioria do pessoal não tem cuidado na sua manutenção...
e dão cabo da baterias rapidamente...
bém cuidadas podem durar 2 a 3 anos... mais depende da utilização...

CI - Circuito integrado..
nos portáteis existem vários, incluindo o CPU..
o que hás vezes acontece é o CI de controlo ou algum componente associado queimarem...
só a sua substituição pode voltar a colocar o funcionamento correcto do portátil...

em resumo: ou achas que vale a pena mandar arranjar no serviço de apoio do fabricante...
com sorte é só a bateria....
ou começa a pensar num novo...

só mais uma informação...
a maioria dos portáteis demora o dobro do tempo a carregar quando estamos a trabalhar neles....
e com o envelhecimento da bateria piora...

cumps