problemas

[tecox2001]

Viva,
Após uns problemas com virus, formatei a minha maquina e por aconselhamento fiz um reset á BIOS (retirando a pilha).

Acontece que após a formatação correu tudo sem problemas, mas agora a tentar instalar o software de contabilidade com o qual trabalho, quando a instalação inicia o PC vai a baixo... sem qualquer erro, simplesmente reinicia.

A configuração da minha maquina:

Processador: Intel Dual core 945
Motherboard: asus P5VD2-MX
Memoria: 1Gb

Este Software sempre correu nesta maquina sem problemas.

A minha questão é, se será necessario configurar algo na BIOS ou se é necessário instalar algum software da Motherbord (não instalei nada).

Agradeço ajudas.

Obrigado

[Vtech]

Qual é o software já agora?

[tecox2001]

Viva,

Centralgest

[Vtech]

Possivelmente algum update da MS em falta, drivers de hardware em falta não creio que faça isso, pelo menos não numa aplicação dessas. Deves ver os requisitos da aplicação, basta por exemplo requerer o XP com SP2 e teres instalado uma versão abaixo desta.

Também podes usar o WinDBG para analisar os Minidumps que o SO deve criar, instalas o programa, vais ao menu "File\Open Crash Dump" os ficheiros devem estar a ser criados em C:\Windows\Minidump. Depois de abrir um dos ficheiros (abre o mais recente) em baixo na análise deve dizer qual a causa provável.

[tecox2001]

Bom, quando fiz a formatação fiz todos os updates do windows... incluindo o SP3. Da 1ª vez (e unica) que instalei o software tinha o SP2... poderá ser isso?

Assim que for oportuno irei fazer o que me disse. Obrigado.

[Vtech]

Bom, quando fiz a formatação fiz todos os updates do windows... incluindo o SP3. Da 1ª vez (e unica) que instalei o software tinha o SP2... poderá ser isso?

Assim que for oportuno irei fazer o que me disse. Obrigado.

Pode ser, é sabido que o SP3 tem dado algumas chatices, de qualquer maneira tenta o WinDBG primeiro antes de reinstalar o SO a ver se descortinas algo mais.

[tecox2001]

Viva,

Aqui ficam os erros que deu desde a formatação:

Erro 1

*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 19, {20, e5146000, e5146258, c4b0200}
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt!_woutput+414 )
Followup: MachineOwner
---------
Erro 2

*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 1000008E, {c0000005, 80633cb7, a7e54920, 0}
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt!RtlUpcaseUnicodeStringToCountedOemString+5f )
Followup: MachineOwner

Erro 3

*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 1000008E, {c000001d, a79bd3f5, a8a306d4, 0}
Probably caused by : NAVENG.SYS ( NAVENG+13f5 )
Followup: MachineOwner
---------

Erro 4

*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 1000008E, {c0000005, 805c095c, a86f7970, 0}
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt!IopDriverLoadingFailed+29a )
Followup: MachineOwner

Erro 5

*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 1000000A, {f6e8f362, 1c, 0, 8050149f}
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt!PopApplyAttributeState+27 )
Followup: MachineOwner


Se alguem me puder ajudar a resolver a situação ou pelo menos a tentar disvendar a fonte do problema, agradeço.

Abraço

[Vtech]

Remove o Norton Antivírus e tenta instalar o Centralgest de novo.

[tecox2001]

Viva,

Ok. logo irei tentar fazer isso.

Já agora, existe algum software de diagnostico fiavel, que analise a memoria e etc a fim de detectar alguma anomalia?

Tks.

[Vtech]

Viva,

Ok. logo irei tentar fazer isso.

Já agora, existe algum software de diagnostico fiavel, que analise a memoria e etc a fim de detectar alguma anomalia?

Tks.

Boas,

para a memória tens o memtest86+, podes fazer o download o Ultimate Boot CD, que tem isso e muito mais, se passar então também o CPU está bom e em principio a motherboard, depois para o disco depende da marca, mas todos eles disponibilizam ferramentas de diagnóstico que também estão incluídas no Ultimate Boot CD.