Portátil HP Pavillion não arranca

[B.B]

Aviso desde já, que sou uma pequena aprendiz de computadores, por isso tenham paciência se a dúvida for "idiota"...

Estava a imprimir um documento e enquanto a impressora o fazia, decidi abrir um outro.
Eis que o computador "empanca", bem como a impressora ficando ligado na folha que estava aberta.
A bateria acabou e desligou-se.
Ligo, ele acende, sinto que quer arrancar mas tal não acontece e o ecrã permanece negro. O que fazer?
Estou desesperada pois estimo-o muito e é um computador novo.

Agradecia ajuda...

[alr_tech]

boas

porque tinhas isso em bateria?

reparaste se o dito estava muito quente?
o rato mexia?
as luzes do numlock, capslock funcionavam?

voltaste a carregar a bateria antes de o voltar a ligar?

apita, quando o voltas a ligar?
se sim quantas vezes...

cumps

[lfernandes]

uma vez vi algures uma situação parecida e pelo que disseram para fazer foi o seguinte: retirar a bateria (sem estar ligado à corrente) carregar cerca de 30 segundos para descarregar os condensadores, voltar a colocar a bateria e ligar à corrente, depois esperar um pouco com ela a carregar e voltar a ligar o pc.

[B.B]

O computador estava com a temperatura normal, o rato nao mexia, mas as luzes acendiam.

Voltei a carregá-lo antes de o ligar mas quando o ligo não apita.

[alr_tech]

boas

em corrente ou com bateria?

o led do disco pisca?

cumps

[B.B]

Boas

Das duas maneiras.

O led pisca.

[B.B]

Mas na altura estava com bateria.

Mais tarde tentei ligá-lo ligado á corrente

[alr_tech]

boas

hum...
mas, parece ficar a trabalhar?
mas, sem imagem?

já fizeste aquilo que te disseram?
retiraste a bateria....
esperaste um bocado?
depois carregaste no botão de on..

tornas a ligar a bateria...
ligas à corrente...

e torna a tentar...

verifca carregar nas teclas fn+ a do ecran... para ver se a imagem aparece?

cumps

[B.B]

Boas

Não parece ficar a trabalhar...a ventoinha não trabalha.


Já experimentei retirar a bateria, carregar e isso tudo mas está na mesma.

Não percebi isso das teclas...

[alr_tech]

boas

Boas

Não parece ficar a trabalhar...a ventoinha não trabalha.

Já experimentei retirar a bateria, carregar e isso tudo mas está na mesma.

Não percebi isso das teclas...

hum....
algo me diz que isso tem de ir para o representante...
tens de ir à loja para proceder ao RMA...

os portáteis tem uma tecla, em que uma delas tem letras a verde ou azul a dizer "Fn"...
o manual diz para que servem...
a conjunção das teclas Fn+Fx (Teclas F1 a F10) permite activar determinadas funções, uma delas é de mudar o tipo de monitor activo...

cumps

[JayDisk]

Boas, no site da HP, tens um problema CRITICO parecido com esse, diz que portateis na garantia são devolvidos à HP em troca de um novo... Sorte a tua, ou não ...


Agora faz uma triagem antes de o enviares...


Exprimenta ligar com, sem bateria, etc etc ... o que o ppl te disse em cima...