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por **jmm2009** » Segunda Set 14, 2009 10:39

Bom dia
O portátil do meu filho INSYS GameForce foi recolhido para reparação pelos serviços técnicos da inforlândia à mais de 2 meses.

Alguém me sabe dizer como posso contactar este serviço, para reclamar o portátil?
Não há telefone que seja atendido, e não respondem a mail's!

A empresa ainda existe?

Alguém sabe responder?

Obrigado
José Marques

por **alr_tech** » Segunda Set 14, 2009 15:21

boas

tanto quanto sei sim....
já foste ao site?
ainda está berto....

vê aqui em contactos...

cumps

por **jmm2009** » Terça Set 15, 2009 9:04

alr_tech Escreveu:boas

tanto quanto sei sim....
já foste ao site?
ainda está berto....

vê aqui em contactos...

cumps

Obrigado pela ajuda, só que já telefonei... nunca atendem, já enviei mail's...

por **alr_tech** » Terça Set 15, 2009 12:02

boas

não tens nenhuma loja perto?
dá lá uma saltada...

cumps

por **Vtech** » Terça Set 15, 2009 13:39

Uma vez tive um problema idêntico com uma loja bem conhecida aqui da malta, também não me respondiam aos mails, fui ao site e retirei todos os email que estavam na parte de contactos independentemente de que departamento fosse, incluído o gerente, e enviei para todos a mensagem reencaminhada que já tinha enviado anteriormente para o suposto correcto departamento, no mesmo dia obtive resposta.

por **alr_tech** » Terça Set 15, 2009 14:47

boas

é uma ideia...
por acaso tive em contacto com pessoal da loja..
e aquilo que me disseram foi que os serviços técnicos estiveram de férias e só agora começaram a trabalhar..
os telefones e o pessoal de apoio estão constantemente a receber telefonemas de todo o tipo e que não tem nada a ver com o sector...
:roll:

em resumo:
estão cheios de trabalho e tem as linhas sempre ocupadas...
aquilo que me disseram foi para insistir..
tenta: 234340870/880 são nº de Aveiro..
das 13-14:30 estão fechados...

cumps

por **jmm2009** » Terça Set 29, 2009 20:39

Obrigado pessoal

Felizmente já recebi o portátil, ao fim de 3 meses... e chegou de um dia para o outro sem nunca me terem respondido aos meus contactos!

A inforlândia devia repensar o apoio pós venda...

Os Portáteis são como os outros, só que, se quiserem comprar um, pensem duas vezes... pois a assistência é uma m....!

por **alr_tech** » Quarta Set 30, 2009 8:56

boas

passou-se aquilo que te disse, tiveram de férias e o material acumulou-se....
faz diversos testes para ver se está tudo bem...

cumps

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Suporte Inforlândia - INSYS

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