Q1 Samsung

[kame22]

ola, tenho um mp3 Q1 da samsung e instalei o cd que veio junto com o mp3, ate ai td bem. Quando conectei o mp3 ao portatil ele nao me decteta, fui ao sistema ver em despositivos portateis e aparece la o nome Q1 mas com um ponto de interrogaçao em amarelo, ja actualizei o portatil e onde diz para actualizar os controladores e mesmo assim sem resultado, fiz o mesmo em 2 portateis de familiares um inclusive e asus como o meu e funcionou, gostaria que me ajudassem obrigado