Ligação Clix 16 Mbps nem a 1 Mbps chega... Socorro!

[supercx]

Boas,

Ando desde o dia 16/06/2006, data da minha activação clix a ligar para os serviços da clix, porque tenho um ruido de 56db na minha linha e não consigo velocidades superiores a 1 Mbps e mesmo essa não é constante. A Clix diz que a minha linha não dá mais... fizeram testes e é o maximo que dá. O problema é que antes de ser cliente Clix, era cliente Sapo Adsl Pro 4Mbps e conseguia-me ligar a 3,8 Mbps e fazer downloads constantes entre os 320 e 340 Kb...

Depois de ter reclamado diariamente, deram por concluidos os testes da central e concluiram que a minha ligação não dava mais de 2 Mbps...!

Ripostei e disse que há um mês atrás tinha uma ligação a 4 Mbps Sapo Pro e que conseguia fazer downloads a 340 Kbps constantes e agora não consigo estabilizar sequer nos 100 Kbps...! Disse que queria a deslocação de uma equipa técnica a minha casa para verificar esta situação uma vez que já tinha feito o teste ligando o router directamente ao fio que vem da rua e que o problema se mantinha, logo o problema seria da infraestrutura entre a central e a minha casa e a resposta que me deram foi que para ir alguem a minha casa. teria que ser uma equipa de outsorcing e teria que pagar 20 € + 37 €/hora.

Disse-lhes que estavam doidos e que iria fazer uma reclamação devidamente documentada com os testes do router para a Anacom, denunciando a situação.

Ai, o fulano da avarias do clix, disse-me que o melhor seria ligar para a opção 4 para abrir outro relatorio de avaria. Além disto, comercialmente a minha ligação continua como 16 Mbps, sem nunca sequer ter funcionado a 2 Mbps...! Disseram-me que teria que enviar uma carta para um numero de fax a pedir um downgrade...!

O que me sugerem que faça, sem ser partir as fu**as aos gajos do clix?!

[Red_Beret]

pede o downgrade para 2 mbits.

[lordanubis]

Isso pode ser da distância da tua casa a central da clix. Ou do facto de talvez o teu router nao suportar Adsl2+ (se for o caso). Caso contrário o melhor e fazeres o downgrade para nao estares a pagar por um serviço que nao tens

[supercx]

O meu router é ADSL2+ da propria clix e suporta até 20 Mbps e estou a 3,5 Km da central por cabo...!

O problema não está ai, está no ruido... e esse está fora de casa, tal como disse anteriormente.

Alem disso, nem sequer tenho velocidade para 2 Mbps... e como é que há um mês atrás tinha Sapo a 4Mbps e agora não?

[zemsantos]

E mudar de ISP não é opcção?

[Red_Beret]

O meu router é ADSL2+ da propria clix e suporta até 20 Mbps e estou a 3,5 Km da central por cabo...!

O problema não está ai, está no ruido... e esse está fora de casa, tal como disse anteriormente.

Alem disso, nem sequer tenho velocidade para 2 Mbps... e como é que há um mês atrás tinha Sapo a 4Mbps e agora não?

E como é que estava o ruido no tempo da SAPO?

Ja experimentaste com o modem da SAPO?

Ja verificaste se não sera dos microfiltros? (estes as vezes provocam cenas destas).

[predas]

Benvindo ao clube dos 16Mbps que nem a 1Mbps chegam! Tambem tive o mesmo problema e...mandei-os passear e cancelei as facturas! E eu estava a menos de 1Km da central. Julgo que o meu problema era uma junta mal feita no cabo que levava a grandes perdas (logo, alta atenuaçao). Mas depois de ver a tua historia, em que tinhas 4Mbps e passaste a ter 1Mbps, ja nao sei. É que o CLIX instala o POP deles na central da PT, logo a distancia é a mesma e a cablagem tambem. Posto isto: Os gajos da Clix que vao morrer longe! Eu nunca pensei dizer isto mas...minha rica netrabo! :S

[supercx]

Benvindo ao clube dos 16Mbps que nem a 1Mbps chegam! Tambem tive o mesmo problema e...mandei-os passear e cancelei as facturas! E eu estava a menos de 1Km da central. Julgo que o meu problema era uma junta mal feita no cabo que levava a grandes perdas (logo, alta atenuaçao). Mas depois de ver a tua historia, em que tinhas 4Mbps e passaste a ter 1Mbps, ja nao sei. É que o CLIX instala o POP deles na central da PT, logo a distancia é a mesma e a cablagem tambem. Posto isto: Os gajos da Clix que vao morrer longe! Eu nunca pensei dizer isto mas...minha rica netrabo! :S

Estou plenamente de acordo... a unica coisa que safa os gajos do clix é não ter assinatura telefonica... de resto o serviço desses gajos é uma porcaria... quem está para mudar que pense 2x

Respondendo ao que está para trás, já experimentei com 3 routers diferentes, um deles um USRobotics 9105, com filtros, sem filtros, directamente ligado ao cabo da rua e é sempre o mesmo nivel de ruido...

Na altura do sapo nunca experimentei porque não tinha razão de queixa do serviço... apenas mudei por não ter assinatura telefonica. Maldita hora!

[Xdye]

tens sempre a opçao de voltar pra sapo.

existem problemas em tds os isp´s , uns com sorte outros com azar , mas a vida é mm assim , eu por exemplo nao tenho qq problema com a clix e tenho a minha linha a 16mb

[guilherme33]

com a netcabo passa se o mesmo

[MetalFatigue]

tens sempre a opçao de voltar pra sapo.

existem problemas em tds os isp´s , uns com sorte outros com azar , mas a vida é mm assim , eu por exemplo nao tenho qq problema com a clix e tenho a minha linha a 16mb

Consegues os 16mbits!?!?!!

És o primeiro que vejo a dizer isso. Deves ter a central ao lado do teu modem...LOL

Eu tou satisfeito com a clix apesar de so ter 8mbits....pago menos e tenho maior velocidade e prefiro o trafego da clix do que tinha antes da netcabo.

É como dizem é preciso também um bocadinho de sorte...também havia pessoas com grandes problemas com netcabo e eu em relação a ligaçao não tinha problemas nenhuns...respeitavam o contracto (OK, nas HH aquilo ficava uma beca lento mas era compreensivel e não era escandaloso).

[Red_Beret]

tens sempre a opçao de voltar pra sapo.

existem problemas em tds os isp´s , uns com sorte outros com azar , mas a vida é mm assim , eu por exemplo nao tenho qq problema com a clix e tenho a minha linha a 16mb

Consegues os 16mbits!?!?!!

És o primeiro que vejo a dizer isso. Deves ter a central ao lado do teu modem...LOL

O que ha ai mais é pessoal com os 16 mbits a bombar.

Não é um teste la muito fiavel, mas -



Em media a minha ligação da 1600 na boa. No momento dessa pic, tava a bater nos 1800 (ja estavam os 3 downloads estaveis). Devem ser eles que ja andam a brincar nas centrais para porem os 20 mbits.

[sLiNk]

És o primeiro que vejo a dizer isso. Deves ter a central ao lado do teu modem...LOL

Conheço vários users que conseguem ter os 16Mbps.

[MetalFatigue]

Tinha ouvido dizer que isso era muito dificil e que seria preciso ter a central quase ao lado da casa...parece que não é bem assim e isso dá me esperanças de a minha velocidade vir ainda a subir mais. sim pq ja tive nos 2, 6, e agora cerca 7,6 mbits...go clix! lol

[Danone]

O que ha ai mais é pessoal com os 16 mbits a bombar.

Não é um teste la muito fiavel, mas -



Em media a minha ligação da 1600 na boa. No momento dessa pic, tava a bater nos 1800 (ja estavam os 3 downloads estaveis). Devem ser eles que ja andam a brincar nas centrais para porem os 20 mbits.

Não percebi.
1800 KBs x 8 = 14.6 Mbps
Está abaixo dos 16 Mbps (não estou a dizer q é mau, estou apenas a dizer q é abaixo da velocidade contratada e não "próximo dos 20 Mbps").

Abraços