Asus w2v com dobradiça partida !!

[xlogic]

Pois é, dei so uma vista de olhos rapida pelo forum e vi logo inumeros casos de pessoas que tiveram problemas com as dobradiças(dobradiça direita junto ao disspador) dos portateis asus sem que o problema seja assumido e resolvido pela asus. Eu so enviei 2 mails para a assistencia tecnica a descrever o meu problema mas ja foi o suficiente para me ilucidar da falta de respeito e consideração que existe por parte dos tecnicos para com os clientes asus. Eu que sempre considerei a ASUS como marca priveligiada nas minhas escolhas, optei por gastar mais de 2500€(500 CONTOS) num asus w2v para ao fim de um ano ter logo problemas com o portatil e ser tratado como mentiroso pelos tecnicos da assistencia ?? O portatil na dobradiça direita junto ao dissipador esta a começar a ganhar uma folga e ja sairam pequenos bocados de plastica da parte de dentro e a asus pura e simplesmente diz que os clientes é que tem de pagar uma reparação por causa da deficiencia na construção deles ?? O técnico nos 2 mails que me enviou foi muito comico, visto que no primeiro mail disse que o problema surgiu devido a desgaste da peça e isso nao era coberto pela garantia e no segundo mail ja indicou que a dobradiça direita está a ganhar folga devido a ma utilização do portatil ou então devido a um "acidente" ???? Eu so me apeteçeu rir, então não é que eu que gasto tanto dinheiro num portatil que é a minha ferramenta de trabalho (tou a terminar 1 curso de Eng.Informatica), inclusive dei-me ao trabalho de comprar uma base para o portátil para melhorar o fluxo de ar e um reles e inadaptado técnico que nao me conheçe de lado nenhum me responde a desmentir-me e a dizer que eu posso ter tido um acidente ?? O problema é que neste momento estou ocupado a terminar o meu projecto-estágio mas no inicio de setembro vou tratar muito bem deste problema e vou tentar levar isto o mais longe possivel. Gostava que alguem que tenha passado por situações semelhantes me dissesse se realmente a garantia cobriu o seu problema ou nao e ja agora tb gostava de ouvir a opinião das restantes pessoas relativas a esta posição tão parva da parte dos serviços da asus.

Obrigado

[pesc]

O meu fez um ano no mês passado e está exactamente com o mesmo problema . E também eu tenho uma base para arrefecer o "menino". Só ainda não contactei a ASUS porque me tem estado a fazer falta, mas vou ter de o fazer muito em breve porque a separação da tampa na zona da dobradiça é cada vez maior.
Propõe-se abordagem conjunta à Asus, pode ser que o ditado tenha razão e a "união faça a força".

[xlogic]

Qual é o modelo do teu portatil ?? Tb é um w2v ??

[pesc]

Sim é um W2vc.

[bairro]

Olá eu tenho um asus M6n e está no mesmo estado a dobradiça tá cada vez pior... se vivesse em lx ia à loja e eles tavam "lixados" comigo ou então não. já li em foruns de pessoal com o mesmo problema e disseram que resolveram mas também já encontrei opiniões a dizer que n resolveram nada. qnd compras uma maquina é preciso ter sempre muita sorte pois quase todas as assistencias são uma mer** digam o que disserem.

[Soundtracker]

Também tenho um w2v mas n tive esse problema com a dobradiça e espero n vir a ter (ainda não fez um ano).

Os problemas que tenho são antes com o leitor/gravador dvd que simplesmente dá erro sempre que tento gravar algo (não sei se formatar o pc resolverá o problema mas duvido) esta drive é de facto uma bela M...e porventura o pior defeito do portátil. Outra coisa que não me agrada NADA é o barulhão que a ventoínha faz depois de alguns meses de uso intensivo mas cuidado...que dizem acerca disto?

[BK]

Vim agora da loja onde comprei um A6Va pra minha namorada que tinha a tecla do "?" partida, disseram que a garantia nao cobre porque é mau uso!! Então mas usar a tecla normalmente é mau uso? Se ela partiu é porque não presta ora essa... E o gajo que me atendeu ainda teve o desplante de ser rude e austero comigo, foi quase como me tivesse dito: "Partiu a tecla?... Olhe, não partisse..." Fogo... Agora por causa duma mer** duma tecla tem que substituir o teclado inteiro e pagar do bolso do cliente. É um absurdo, um portátil com 10 meses... Ainda nem 1 ano tem!

Não recomendo portáteis Asus a ninguém!
Asus é a nova Acer... é uma marca a evitar!

[m16]

eu não compreendo uma coisa.

A dobradiça desgasta-se do uso, tudo bem, mas pk n cobre a garantia...?

A garantia é o tempo em que o uso normal do portátil é garantia do seu bom funcionamento.

Se a mer** da dobradiça não aguenta (sob condições normais) 2 anos de garantia a culpa é nossa?

Meus amigos, quem gasta 500 contos num portátil e não tem colhões pra meter uma acção contra o serviço de garantia da asus, anda a ver muito mal esta questão...

APERTEM COM ELE...

[AMSRocha]

Contactem a DECO, esta instituição existe para alguma coisa....
Mas não deve acontecer só com a asus este problema, mas digo-vos a melhor opção não é mandar mail é ir em pessoa a uma filial da marca e falar pessoalmente ai eles já respondem de outra maneira...

[Leonhartsberger]

então afinal isto já é mesmo defeito do portátil... comprei agora um W2V em 2.ª mão e já vinha com esse problema na dobradiça do lado direito!!

Da garantia disseram que isso não cobria... A minha sorte é que ainda vou a tempo de o devolver ao vendedor e aproveito para comprar um novo (e mais feio )

[nuno_oliveira]

Também tenho um w2v mas n tive esse problema com a dobradiça e espero n vir a ter (ainda não fez um ano).

Os problemas que tenho são antes com o leitor/gravador dvd que simplesmente dá erro sempre que tento gravar algo (não sei se formatar o pc resolverá o problema mas duvido) esta drive é de facto uma bela M...e porventura o pior defeito do portátil. Outra coisa que não me agrada NADA é o barulhão que a ventoínha faz depois de alguns meses de uso intensivo mas cuidado...que dizem acerca disto?

Tb tenho um w2vc e ñ tenho tido nenhum problema com a dobradiça!
Quanto ao gravador de dvd, provavelmente tenhas instalado a Bios V210 que simplesmente na maioria dos W2v queima a mainbord e gravador deixa de funcionar! já é segunda que acontece com o meu!
A única solução é mandares para a assistência para te trocarem a mainbord!

cumps

[Leonhartsberger]

Também tenho um w2v mas n tive esse problema com a dobradiça e espero n vir a ter (ainda não fez um ano).

Os problemas que tenho são antes com o leitor/gravador dvd que simplesmente dá erro sempre que tento gravar algo (não sei se formatar o pc resolverá o problema mas duvido) esta drive é de facto uma bela M...e porventura o pior defeito do portátil. Outra coisa que não me agrada NADA é o barulhão que a ventoínha faz depois de alguns meses de uso intensivo mas cuidado...que dizem acerca disto?

usas o Nero mais actual? A mim acontecia o mesmo a fechar os dvds.... Desinstalei e instalei o Nero que vinha com o portátil e até agora não deu mais erros!