Clix a puxar a corda...

[forunista]

Pois é, a Clix está a puxar a corda com os clientes que migraram da Oniduo!

Ainda estou com o antiquíssimo serviço de 512k e 4Gb de tráfego mensal e a promessa de que no final de Abril iriam propor novos tarifários promocionais não passa disso mesmo, uma promessa! Será que a moda de não cumprir promessas já pegou ?!

Alguém que já tenha telefonado para a Clix para saber se a mentira é para continuar ou não ?

[sinet]

Pois, tb começo a ficar nos limites com eles...tava a ver se eles se resolviam mas nada...em principio ainda durante esta semana ou a proxima vou ligar para lá...ainda por cima agora a chamada é grátis , e eles atendem quase logo que a minha namorada tem ligado para cenas para ela e é rapidinho.

Eu tb tava a pensar meter Tv eles só tinham a ganhar...

No entanto tive a fazer mtas contas e tava a pensar colocar adsl vodafone por 19 euros, mais Tvcabo satelite com funtastic life por 24 euros e por 45 euros secalhar estava melhor servido do que com a clix ou meo...tenho que ver mto bem tudo! Não me importo de pagar duas facturas

[sinet]

...Tvcabo satelite com funtastic life por 24 euros

Afinal o satelito é só onde não há cabo, e aqui há...mas mm assim é capaz de compensar, tenho que ver bem...

[tbento]

boas...amigo eu tambem estava com oniduo à coisa de 2 meses no entanto nem esperei pela migraçao do serviço para a clix...o que fiz foi mudar para a propria clix mas sem migração...simplesmente como se mudasse de um operado para outro, no entanto demorou outro mes e tal o q me levou a ligar varias vezes e ter q ameaçar q em 3 dias uteis nao me pusessem o serviço mudava para sapo...dito e feito activaram-me o serviço.

ve entao qual a melhor situação ou serviço para ti...boa sorte

[forunista]

boas...amigo eu tambem estava com oniduo à coisa de 2 meses no entanto nem esperei pela migraçao do serviço para a clix...o que fiz foi mudar para a propria clix mas sem migração...simplesmente como se mudasse de um operado para outro, no entanto demorou outro mes e tal o q me levou a ligar varias vezes e ter q ameaçar q em 3 dias uteis nao me pusessem o serviço mudava para sapo...dito e feito activaram-me o serviço.

ve entao qual a melhor situação ou serviço para ti...boa sorte

Parece que é o que vou ter de fazer!
Pretendo ter o serviço equivalente ao que pago, 20€(fora chamadas telefónicas). Há uns meses tentei mudar para a Tele2, 50 Gb de tráfego em vez de 4 Gb! e 2Mb de velocidade em vez de 512Kb por 19€!!!
Só que a Tele2 disse que não podia desligar o serviço oni para as redes da PT e eu fiquei a arder!

EDIT: Acabei de telefonar.
Posso mudar de tarifário, que ficará activo no final de Junho, para 4Mb de velocidade e 12Gb de tráfego(com a actual promoção, ficarei com tráfego ilimitado) a 19,90€+chamadas telefónicas sem fidelização.
Ou seja, melhor que a Tele2!
Vou pedir a mudança de tarifário, e em Junho...ver para crer!

[sinet]

Posso mudar de tarifário, que ficará activo no final de Junho, para 4Mb de velocidade e 12Gb de tráfego(com a actual promoção, ficarei com tráfego ilimitado) a 19,90€+chamadas telefónicas sem fidelização.

Conta lá então melhor! Também vou ligar assim para lá...Tive a fazer contas e o mehor é ficar na Clix com esse tarifário (agora tenho o de 5Mb, por menos um o preço compensa ) e com a televisão do plano de 18 euros.

Ficamos mm com o trafego ilimitado? Quer dizer que funciona como uma rescisão? É que eu tenho medo que eles aleguem que por sermos já clientes não temos direito a trafego ilimitado...mas se tivermos é excelente!

Saudações

[forunista]

Conta lá então melhor! Também vou ligar assim para lá...Tive a fazer contas e o mehor é ficar na Clix com esse tarifário (agora tenho o de 5Mb, por menos um o preço compensa ) e com a televisão do plano de 18 euros.

Ficamos mm com o trafego ilimitado? Quer dizer que funciona como uma rescisão? É que eu tenho medo que eles aleguem que por sermos já clientes não temos direito a trafego ilimitado...mas se tivermos é excelente!

Saudações

Bom, tive de voltar a telefonar para esclarecer um ou outra dúvida...
Afinal o tráfego só é ilimitado, durante 24 meses, para novos clientes. Eu acho muita piada...os clientes que estão na casa há anos não têm nada, os que entram dão-lhes um biscoito! É como eu estar a trabalhar numa empresa há 10 anos e receber 500 euros, contratam uma nova pessoa que irá ganhar 600 euros durante 24 meses!

Continuando...a mensalidade é 19,90 enquanto para os novos é de 14,90 até ao final do ano...é como eu dizia atrás...e aqui o "Je" não leva com nenhuma promoção...

Ou seja, o que disseram foi que, todos os clientes Oni de 512k de velocidade irão migrar para o Clix e passam automáticamente a 4Mb e tráfego de 12Gb. Até ao dia 30 de Junho irá ser activo.

[mavidoor]

É a incompetencia e a mentira ao mais alto nivel destes senhores da CLIX.Andaram sempre com promessas,falavam em condiçoes especiais para os directos ONI,afinal quais vao ser as condiçoes especiais??
O mais grave é que estes gatunos não têm honestidade nenhuma,porque se alguem quiser pagar uma instalação telefonica nova ja pode migrar logo de seguida.
Eles querem é os 100 euros pela instalação!
Tive oni durante 4 anos e era no geral, para o preço que pagava,menos mau.Agora com estes é muito pior que mau.
Tenham cuidado com este ISP,obtenham sempre as info por escrito,é quando se liga para o SAC obtem-se sempre respostas diferentes.
Enfim...sucs....

[sinet]

[/quote]Bom, tive de voltar a telefonar para esclarecer um ou outra dúvida...
Afinal o tráfego só é ilimitado, durante 24 meses, para novos clientes. Eu acho muita piada...os clientes que estão na casa há anos não têm nada, os que entram dão-lhes um biscoito! É como eu estar a trabalhar numa empresa há 10 anos e receber 500 euros, contratam uma nova pessoa que irá ganhar 600 euros durante 24 meses![/quote]

Pois é o que eu suspeitava...acho que Clix = Voltix, e venha ou meo ou Vodafone + Tvcabo ou Zon ... lol! É que cheira-me, vamos chegar a final de Junho e nada....mas é só uma suspeita...

Eles devem pensar, possa estes trengos continuam a pagar-me mais por menos, para quê migralos, vamos prometendo datas e dp eles vão pagando. Acho que só mm se lhes pedirmos que queremos rescindir, eles vão acordar...[/quote]

[buzanga]

Ora também eu sou um ex-ONI e espero por essa migração faz tempo. Tal como os restantes até quero fazer upgrade ao serviço de internet e ainda subscrever TV.

Estanhamente a Clix parece não querer ganhar dinheiro - numa altura de crise e concorrência é o cúmulo da incompetência digo eu.

Já fiz vários telefonemas e enviei inúmeros maisl. No final do dia vai ser "ver para crer" e tenho a certeza que as batalhas ainda agora começaram.

Essa da migração já dura meses e ainda nada. Era no final de Maio, depois era no final de Junho e agora é sabe-se lá quando.

Dos inúmeros contactos posso dizer-vos que : ex-Oni's não contam como clientes novos (a não ser que rescindam e voltem a aderir). Inicialmente era 6MB e não 4MB e tenho aqui o panfleto que recebi e a resposta da Clix é que será 6MB.

Estou neste momento à procura de outro ISP e não fosse pelo traffic shaping da netcabo e seus ilimitados com limite (aberração da publicidade e contratos dúbios/enganosos/pouco_claros) já estava a marchar.

Da clix nada espero, sinceramente acho que estão a empurrar os ex-Oni para fora da carroça e essa migração nunca irá sair. É só uma opinião ...

[sinet]

Boas,

Concordo com tudo o que dizes, tambem estou a pensar fazer o mm, só ainda não o fiz porque tenho tido pouco tempo pa resolver os problemas que cá me cheira vou ter...em principio bye bye clix e venha talvez o Meo, tenho que ver.

Mas nos ultimos dias, não sei o que se passa, tenho tido velocidades superiores a 7,5 mb em alguns testes, com uma media de 6,5mb, e o upload anda na casa dos 450 kb, por isso eles devem ter actualizado qualquer coisa aqui no meu oniduo 5mb com 250kb de up, agora o que mexeram concretamente não faço ideia...

Não tiveste alteração nenhuma nas tuas velocidades?

Saudações

[forunista]

Novidades:

Depois de ter migrado da OniDuo para a Clix, fiquei com 4Mb de velocidade(teoria) e 12Gb de tráfego mensal, pelo menos foi o que confirmaram 2 ou 3 operadores do centro de atendimento da Clix.

Acontece que a realidade foi diferente!
1º a velocidade de ligação nunca passou dos 1.9Mb em vez dos 4.
2º o tráfego não passava para 12Gb, mas sim, mantinha-se inalterável(4Mb), uns mãos largas!!

O 2º ponto só vim a saber quando chegou a factura de Julho. Quando não é o meu espanto, apareceram 18€ de ADSL na factura, vindos não sei de onde, a cobrar não sei o quê! Lá fui eu telefonar para os ditos cujos(Clix). Ora então, os 18€ correspondem a cada Gb adicional de tráfego, coisa pouca! Mas tanto eu como a operadora achamos aquilo 1 pouco estranho, dado que naquela mês tinha gasto 4,3 Gb, ou seja, arredondaram para 5...simpáticos! Foi aí que a operadora disse que não tinha passado para 12Gb mas tinha-se mantido nos 4Gb. Claro que contestei, porque foi-me dito por vários operadores o contrário, eu quem é que acredito, disse eu ?
Ela respondeu: a informação que lhe deram é falsa(2 ou 3 pessoas), você só tem 4Gb de tráfego, mas pode passar para um tarifário Clix(será que ainda não estou, depois da migração ?!) em que tem tráfego ilimitado até 24 meses!...
Eu: então está bem minha senhora, parece que para haver actualizações de tarifários é necessário o cliente telefonar a dizer que sim, porque vocês estão desejos que não digamos nada, pode ser que não notemos e assim ficamos com 1 tarifário de anos a pagar uma fortuna por 1 mau serviço. E já agora, não vou pagar os 18€ porque a falha foi vossa.

E assim continua a saga, até um próximo episódio.

[Cr@sh_Ov3rride]

Faz queixa ao provedor da sonae (provedor@sonae.pt) que de certeza que vais ter uma solução ao problema do teu agrado!

Expõe toda a situação, falas em rescisão (se achares que o deves mencionar) que uma solução aparece!